今年以来，黄龙县界头庙镇党委、政府高度重视信访工作，不断探索并完善信访工作机制，坚持把信访稳定工作贯穿于整个工作始终，强化领导，落实责任，深入排查，重点整治，确保了全镇社会大局稳定。
开展法治宣传，引导规范信访。界头庙镇加大政策法规宣传，营造法治信访氛围，充分利用各类普法宣传教育活动，采取发放宣传资料、新媒体转发和以会代训、村级大喇叭、入户走访、“村民说事室”等多种形式，不断加大对《信访条例》和中央、省市关于信访工作制度的宣传力度，教育引导群众依法信访，依法维权，规范了信访事项受理办理程序，提高了群众法治观念和各级干部化解矛盾纠纷、处理信访问题的能力和水平。
细化隐患排查，做好纠纷调处。为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，界头庙镇以镇村网格员“活地图”为依托，统筹协调各项工作，构筑“镇—村—组”三级网格为一体的信访矛盾排查防控格局，严格执行“月排查、月报告”和信访值班制度，各单位、各村主要负责人24小时畅通信息渠道，掌控信访动态，做到重大信访信息及时联络沟通。同时，加强日常排查和敏感节点排查频率，对排查的案件做到登记详实，处置得当，并对排查出的不稳定因素严格按照三级调处制度，做好案件化解工作。
健全信访化解机制，抓好案件查办处理。建立信访案件分级负责机制，对重点疑难案件，由镇党委书记或镇长挂帅，参与接访，分析研判，制定工作措施，使一些群众反映的热难点问题、老大难问题及时得到化解。对各村发生的信访案件，实行包村领导“六包”（即包调查、包处理、包督办、包结案、包息访、包稳控）制度，涉及多个部门的上访案件或群众矛盾比较尖锐的案件，镇党委政府抽调精干力量组成工作组具体调查解决。对上级交办、来信来访及排查的信访案件由信访办公室统一负责接收、登记，并根据职责范围，及时转交有关分管或包村领导予以办理。
界头庙镇完善包案领导责任制，明确包案领导必须做到“三个亲自”：亲自谈话、亲自调研、亲自处理。对案件处理保证“四个到位”：法律政策到位、问题解决到位、思想工作到位、依法办事到位。凡能立即解决的一律立即解决，不能立即解决的，在接案后30个工作日内办结。重大案件要及时提交信访领导小组会议集体研究解决，结案后由具体承办人员向有关部门回复办理结果。（孙文海）
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