“优化项目服务环境”是促进柞水县经济社会健康发展、建设“三高三区”新柞水的一项重要举措。今年以来，在县委、县政府的正确领导下，柞水县环境分局扎实推进“放管服”改革，持续做优做靓营商政务环境，取得了良好成效。
加强组织领导，夯实工作责任。成立了局长任组长、分管副局长任副组长的重大项目审批服务工作专班，对重大建设项目环评审批提前介入、主动跟进、专人对接、全程服务。制定了《深化“放管服”改革，优化营商环境实施方案》，成立了优化营商环境工作领导小组，细化工作措施，明确股室任务，深入开展优化项目服务环境行动。
开展专项整治，转变工作作风。将优化服务与全县“查堵点、破难题、树新风、促发展”作风建设活动、生态环境领域群众反映突出问题专项整治、以案促改等工作深度融合，建立《生态环境系统企业环境帮扶制度》、《生态环境系统调查研究制度》、《生态环境系统“企业接待日”制度》，加强环境行风建设，不断优化服务方式，全系统形成领导带头、上下联动、督导问效、统筹兼顾的工作格局，切实推动干部职工作作风明显转变，服务意识大幅提升，助力项目建设“走高速”。
创新工作举措，深化审批改革。一是豁免部分项目环评手续办理。如：对当前疫情防控急需的医疗卫生、物资生产、研究试验等三类建设项目和医疗机构应急增加的X射线影像设备豁免环评手续；二是推行环评告知承诺制试点。对正面清单内原需编制环境影响报告书(表)的畜牧业、农副食品加工业等22大类54小类行业项目，在收到建设单位实行告知承诺申请、开工建设前签署的告知承诺书和环境影响报告表等要件后，县环境局不经评估、审查直接出具审批决定；三是启动网络视频评审会。针对疫情期间，专家很难到场，项目又急于开工，县环境局创新思路，首次实现“面对面”为“频对频”，为重点项目万银岩棉项目召开了项目环评网络视频评审会，解决了企业实际困难。
全程跟踪服务，助推项目落地。全面梳理全县2022年度131个重点项目（含“双九”项目），分析研判项目在产业政策、准入条件等方面的合规性，建立《年度重点项目包抓责任机制》，成立3个工作专班，分别由三个局长作为各专班组长，落实一线工作法，分片区分行业带队，主动对接协调，扎实做好项目落地服务工作，帮助企业复工复产、达产达效，2022年，共帮助企业纾难解困20余次，协助解决了部分企业用工难、融资难、环评办理等问题。
规范信息公开，强化监督质效。严格执行省生态环境厅《关于进一步规范建设项目环评文件审批信息公开程序的通知》文件要求，完善信息公开制度，对环境保护法律法规、环境保护规划、环境质量月报、环评项目、环境监管、污染治理、生态建设等信息在柞水县人民政府、商洛市生态环境局等网站均进行了公开，政务信息公开率达到100%，做到项目审批、执法的全流程公开透明，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权，助推干部行政水平持续提升。
拓宽宣传渠道，提升群众知晓。印发了《柞水县政务服务中心环保窗口办事指南》、《柞水县生态环境相关政策宣传服务手册》等宣传资料，在政府网站、政务服务大厅、各类宣传日多渠道进行宣传，方便群众办理相关环保手续；加强政务大厅环保窗口人员业务培训，做到咨询答复时“一口清”，县环境局驻政务服务中心窗口多次被评为“优秀窗口”，业务同志多次被评为“服务之星”。广泛开展环保政策进学校、进社区、进企业、进机关、进农村、进网络“六进”活动，提高群众对环保政策及业务办理的知晓度。
畅通投诉渠道，优化信访调处。建立环境信访快速响应机制，充分发挥环境网格化监管平台作用，今年一季度网格员实际在线次数11032次，上报巡查信息共9687件，网格员实际在线率、巡查频次完成率、案件办结率均达100%。开展“双节”、“两会”“中高考”期间环境安全巡查和建筑施工噪声专项整治，2021年受理环境信访投诉57件，回复率、办结率均达100%。
强化日常执法，严格环境监管。围绕执法大练兵、双随机检查、排污许可证后执法、百日攻坚强化行动、秦岭五乱整治等工作重点，坚持问题导向，突出重点区域、难点问题，严厉打击各类环境违法行为。今年以来出动执法人员232余人次，检查企业101家次，双随机监管企业达50余家，立案查处6家，2件正在办理中，罚款58.5万元，受理环境信访投诉37件已办理完毕，办结率100%。
下一步，柞水县环境分局将持续多举措优化项目服务环境，持续为重点建设项目服务，助力县域经济高质量发展。（李 雅）
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