近日，镇坪县钟宝镇以“四进四问四看”工作为抓手，把小组会、院落会开到农家院坝、田间地头，围绕平安建设、医保政策等群众关切问题，面对面讲政策、听诉求、解难题，推动政策宣讲进村入户、群众诉求现场收集、矛盾纠纷一线化解。
政策进院落，平安宣传讲到群众身边
平安建设宣传最怕“大水漫灌”，群众记不住，也用不上。镇坪县钟宝镇是将小组会开小、开准。针对老年人，干部重点讲智能手机防骗技巧，一句“不明链接莫乱点，天上不会掉馅饼”翻来覆去叮嘱；针对青少年家庭，重点讲网络安全和法律法规。镇坪县钟宝镇金岭村把院落会作为政策宣讲的固定载体，防电信诈骗、防煤气中毒、道路交通安全，一件一件掰开说。镇坪县钟宝镇民主村的一场平安建设宣讲活动中，宣讲员拿着案例讲、对着问题答，现场40余名村民听得住、坐得下。
“以前觉得平安建设是干部的事，听了才晓得，接个电话、点个链接都跟自家的钱袋子有关。”镇坪县钟宝镇金岭村一位参加院落会的大爷说，“干部坐在跟前讲，比发一张纸管用。”
诉求现场问，医保政策讲清办实
医保缴费标准、报销范围、补助政策，是小组会上被问得最多的事。在镇坪县钟宝镇得胜村的院落会上，群众直接开口：“今年的医疗保险每人多少钱？哪些情况可以报销？”干部不绕弯子，照着政策一条一条解释。镇坪县钟宝镇旧城村的院坝会上，有村民反映育儿补贴线上申请操作不来，包村干部当场拿出手机，手把手教，当天下午帮5户家庭完成了申报流程。对出行不便、操作困难的群众，镇村还实行上门代办、全程协办，不让一个人在政策外面打转。
“我问的是医保，干部把缴费、报销、补助一口气讲清楚了，还教我在手机上咋个弄。”镇坪县钟宝镇旧城村一位刚办完缴费的村民说，“以前要跑镇上问，现在坐在自家院坝里就搞明白了。”
难题闭环解，群众反映的事落地有声
“四进四问四看”，关键在“问”，落脚在“看”。群众在小组会上提的事，不是记在本子上就完了。镇坪县钟宝镇民主村两户老邻居因为院墙维修费用闹得不可开交，村里把司法所干部和“无忧调解超市”的老党员请到院坝里，泡上一壶茶，法理情一起讲，两家各承担一半费用，握手言和。村民李大顺指着新砌的院墙说：“多亏了那次院坝会，你看，这墙结实得很。”镇坪县钟宝镇干洲河村村民张永安在院坝会上听了环境整治与乡村旅游的讲解后，回家带着全家清扫院落、码齐柴火、扎上竹篱笆，笑着说：“听了讲解我才明白，把房前屋后收拾干净，不仅自己住得舒服，还能吸引游客来呢。”他坐在院坝里细数新变化，随口编了句顺口溜：“沟堤修好睡得稳，杂物归置环境新，邻里心结院坝解，现在过日子越来越舒心。”
今年以来，镇坪县钟宝镇累计召开院落议事会90余场，化解邻里、地界等各类纠纷60余件，落地环境整治、水利修缮、便民设施等实事40余项。数字背后，是一场场小组会把政策讲透了、把心气理顺了、把一件件“烦心事”办成了“舒心事”。
从“干部说、群众听”到“群众问、干部答”，再到“大家议、一起干”，镇坪县钟宝镇的小组会不大，却把平安建设的防线扎在了家门口，把医保政策的暖意送到了心坎上，也把“四进四问四看”从纸面落到了百姓的院坝里。（任琦）
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