近日，延安市中医医院（北京大学第三医院延安分院）普外科办公室暖意融融，科室不仅收到了一封感谢信，更迎来了患者送来的一面锦旗。信笺上字字情真意切，锦旗上句句承载敬意，字里行间、方寸之间满是患者对科室医护团队的感激与认可，这既是一段医患情深的暖心见证，更是对医院普外科医疗技术与服务品质的最好褒奖。
病例回顾
11月中旬，患者因突发剧烈腹痛，被家人紧急送往延安市中医医院就诊。起初，家人以为是常见的胆结石发作，便先将其送至医院检查，然而检查结果却让所有人心头一紧——患者并非胆结石，而是不明原因的脾脏破裂引发大量出血，病情危急到已出现意识模糊、神志不清的症状。接诊医护人员迅速研判病情，第一时间将其转至普外科开展紧急救治，一场与死神赛跑的生命守护就此展开。
普外科李琦主任和孟步军副主任医师接诊后，立刻对患者病情进行全面评估。孟步军医生凭借丰富临床经验，快速制定精准治疗方案并牵头实施救治；王文刚医生全程严谨负责，从病情研判到诊疗细节把控，每一步都一丝不苟、丝毫不敢懈怠。治疗过程中，医护团队不仅在用药指导、康复干预等方面给出专业诊疗方案，更时刻关注患者心理状态。得知患者因病情危急产生焦虑恐慌情绪，医护人员便耐心疏导安抚，一遍遍细致讲解病情和治疗流程，为她加油打气，缓解其心理压力，帮她重拾战胜病魔的信心。
护理团队的贴心照料，更让患者倍感温暖。以李改宁护师为代表的护理人员，始终将患者当作亲人般悉心照料，日常护理中跑前跑后、耐心周到，从每小时一次的生命体征监测，到基础日常护理，每一个环节都做得细致入微、一丝不苟。患者在信中回忆，住院期间，无论白天黑夜，只要她和家人有需求，护士们总会第一时间回应，耐心解答每一个疑问，这份细致与贴心，让她在病痛煎熬中感受到了家人般的温暖与慰藉。
更让患者深受触动的，是住院期间亲眼目睹的一场紧急抢救。某天深夜，科室接诊一位八十多岁的危重老人，罗争战医生第一时间为老人实施心肺复苏，他满头大汗却始终坚守岗位，一刻不停做胸外按压；护理团队默契配合，快速调试各类医疗器械、建立静脉通路，全员争分夺秒与死神较量。这一幕让她真切体会到医护人员“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆” 的职业精神，也让她对这个有担当、有温度的医护团队愈发敬佩。
经过一段时间的精心治疗与悉心护理，患者的病情稳步好转，最终顺利康复出院。出院一周多后，她的身体已基本恢复日常自理能力，为表达心中感激，特意定制锦旗、亲笔书写感谢信，专程送到普外科医护人员手中。
普外科主任李琦表示“患者的认可是我们前行的最大动力。这一封感谢信、一面锦旗，不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。科室将始终秉持‘以患者为中心’的服务理念，不断精进医疗技术、提升服务质量，用仁心仁术为患者健康保驾护航，让更多患者感受到延安市中医医院医疗服务的专业与温度。”（孟步军 陈怡园）
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编辑：颜雨卿
