社区牵线圆心愿
近日，高陵区崇皇街道雅馨苑社区工作人员在小区巡查时，有位阿姨上前和他们打招呼，主动说出自己的需求：“小柳，咱们小区有便宜出租的房子吗？和孩子住一起总感觉不方便。”
听完阿姨的话，社区工作人员表示很理解，但社区工作人员不放心又问，你自己单独住要征得孩子同意，要不会产生误会的。
阿姨发自内心的说:“其实女儿也不反对，虽然分开住，社区工作人员还是继续给她们做饭，不影响的。”这下终于放心了，社区工作人员突然想起来本小区另一位阿姨之前给社区工作人员说她要去外地帮儿子看娃，至少要3年才能回来，让给她找个合适的人帮忙看着房子，不收租金。想到这里社区工作人员就把她们约到一起见面，让她们自己沟通。
没想到通过社区牵线她们一拍即合，都满足了彼此的愿望。马上这位阿姨就可以有自己独立的住所了。
养狗扰民社区调解
小区有位居民喜欢养狗，但总是把狗放到楼道公共区域，狗经常听到声音就叫，惹得楼上楼下邻居投诉很多。为了解决这个问题社区、物业、派出所都去过，业主及家属当时答应的很好，但工作人员走后不久又和之前一样。为了彻底解决此问题，社区工作人员采用动之以情，晓之以理的方式。
了解到业主爸爸喜欢跳陕北秧歌，主动联系让他发展队员，给他成立秧歌队，让他当领队，有表演活动就邀请他，通过几次接触下来，叔叔通过社区活动获得了成就感，再和他说养狗的事就容易了，今天又去找他聊，他答应最近要把狗送回老家了。
通过以上两个案例，社区工作人员们真切的感受到平时要坚持入户走访，多和居民交流，就能挖掘他们的需求，用真诚换真心，做好居民服务，打造文明和谐社区。（供稿：高陵区崇皇街道雅馨苑社区）
责编：王薇
编辑：刘颖
