（周星）9月13日，岐山县公证处收到来自广东汕头市的一面锦旗和一份感谢信，是当事人莫某某为专程感谢岐山县公证处为其解决困扰已久的烦心事所寄。
8月20 日，岐山县公证处公证人员接到当事人莫某某来电，称其在潮汕公证处申请办理继承公证涉及转继承，需在岐山县实地核查一名继承人的法定继承人情况。
因其本人是即将临盆的孕妇，不便前来办理，加之继承人的情况比较特殊，抱着试试看看的心情她咨询岐山县公证处，看能不能解决这个困扰她11年多的难题。
了解到当事人的困难后，公证处即刻启动我为群众办实事便民程序，告知了其解决方案。本着便民利民、减轻负担的原则综合考量，岐山县公证处决定与潮汕公证处协作办证，由岐山县公证处派员核实调查继承人情况，为潮汕公证处提供办证依据。
8月27日，收到潮汕公证处协查函后，岐山县公证处工作人员第一时间前往实地通过走访知情人、翻阅档案等进行核实调查，并将核实结果及时函复了潮汕公证处。根据县公证处的协查结果，潮汕公证处为当事人莫某某顺利办理了继承公证。
正是由于岐山县公证处本着“公证为民、情系万家”的服务宗旨和为民排忧解难的公仆心，终于使困扰了当事人多年的难题得到顺利解决，了却了一桩心头大事的当事人也向公证处寄来了感谢信。当事人的感谢是勉励岐山县公证处继续奋斗的动力，为群众解决“急难愁盼”问题更是义不容辞的责任！
今后，岐山县公证处将进一步细化优化党史学习教育和公证行业专项治理活动，持续做深做实“我为群众办实事”，用优质高效的公证法律服务当好老百姓的贴心人、暖心人和知心人！（容苗）
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