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恒泰集团公司对安全行车百万公里劳动竞赛驾驶员进行表彰奖励

(杨阳)为了树立安全行车先进典型,根据集团公司《关于开展安全行车百万公里驾驶员劳动竞赛活动的通知》(恒泰运司发〔2016〕92 号),今年6月份恒泰集团公司在全司范围内开展了两年一次的从业驾驶员安全行车百万公里劳动竞赛评比活动,推广安全行车先进经验,发挥行业劳动模范带头作用,促使从业驾驶员提高技术水平和行车安全意识。

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此次活动中,恒泰集团各客运公司按照文件要求,积极组织从业驾驶员参加,并通过内部选拔向集团公司报送了符合评比条件驾驶员的推荐材料。安全监督管理部对推荐材料进行核对调查、初审把关后提交集团公司安委会进行评审,最终拟定了准获奖从业驾驶员13名,在集团公司“平安恒泰”微信公众平台和客运系统动态监控群进行了公示。 

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恒泰集团公司对13 名驾驶员予以表彰奖励:对邑通客运公司从业驾驶员朱敬宏授予“恒泰集团最佳驾驶员”荣誉称号,奖励其荣誉证书一本及人民币 2000 元;对邑通客运公司从业驾驶员李探武、王飞2人授予“恒泰集团优秀驾驶员”荣誉称号,分别奖励其荣誉证书一本、人民币 1500 元;对通达客运公司从业驾驶员杨滋俊、叶林格、鲁利民、郭明歧,第十二客运公司从业驾驶员朱海平,顺达客运公司从业驾驶员王雨洋、安建飞,第三客运公司马强,米脂城乡客运公司刘兵,邑通客运公司常飞等10人授予“恒泰集团先进驾驶员”荣誉称号,并分别奖励荣誉证书一本、人民币 1000元。

榜样的力量是无穷的!受到表彰的驾驶员同志表示,今后将继续努力工作,戒骄戒躁、再创佳绩。集团公司要求各车属公司以此次劳动竞赛为契机,组织全体驾乘人员认真学习获奖驾驶员的先进事迹,及时宣传他们的宝贵行车经验,大力营造出爱岗敬业、尊重劳动的浓厚学习氛围,掀起查缺补漏、迎头赶上的劳动热潮,形成你追我赶、相互促进的良性竞争局面,不断提高各岗位的业务操作水平,有效防范各类安全事故的发生。

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恒泰集团公司最佳驾驶员先进事迹材料

?朱敬宏同志,现年43岁,中共党员,2019年在恒泰集团安全行车百万公里驾驶员劳动竞赛活动中被集团公司评为“恒泰集团优秀从业驾驶员”在从事司机工作二十多年的职业生涯中,他驾驶的客车当中,没有一辆出过大小事故,创下安全行车316万公里的良好业绩,他把青春和汗水都抛洒在闷热的驾驶室内。没见过他说什么,要什么,只记得他每天热情招呼旅客,迎着晨曦,踏上一天新的征途。认识他的人都知道,他为人爽快,开车技术过硬,而且责任心强,对乘客服务态度好,热心帮助人。

在日常工作中,他积极参加各种学习活动,努力提高自己的知识和业务技能,听从组织召唤,服从领导安排,忠于职守,毫无怨言。无论烈日炎炎还是寒风凛冽,他从不喊苦叫累,只要任务一到,总是精神抖擞地领命出发。他良好的工作态度受到公司各级领导的一致好评。他视车辆为自己的亲人,多年来养成了一个习惯,每次出车回来的第一件事就是擦洗车辆,保证车辆的整洁卫生。空闲的时候,他也总是把车擦洗得干干净净。车子有了哪怕一点点小毛病,他都搁在心上,非得修好才踏实。他常说:“天不怕,地不怕,就怕车子坏在路途中,既堵塞了交通又耽误了旅客的时间”。多年的驾驶经验,积累了丰富的维修经验,车辆一旦出现问题,他凭听声音就大概知道问题所在,小毛病基本做到手到病除,大问题即刻送修理厂,绝不开病车上路。车辆的健康状况在他的脑子里形成了一个无形的档案,了如指掌。

在行车过程中,他严格做到“四不”,不开英雄车;不开赌气车;不酒后驾车;不强行超车。注意控制车速,保持中速行驶;他遵守客运规定,从不超员,在相互会车时,做到“宁停三分钟,不抢一秒”,转弯时牢记“靠左,鸣号, 减速” 等操作规定。他总是说:“几十条人命掌握在手里, 我们要对人民群众的生命财产负责,责任重于泰山啊”! 

多年来他自 己也说不清做过多少次好事,但旅客却都记在心上。他的车上不少都是回头客,旅客们常说:“乘坐他开的车,有舒适感,有信任感,有安全感 ”。他先后多次拾到旅客遗失在车上的财物,他都竭尽全力,千方百计查询,物归原主。

作为一名客车司机关键是要安全行车。二十多年来,他始终把安全工作放在第一位。他深知,行车安全不仅关系到社会的利益,更关系到广大乘客的利益。从十八岁开车到现在,他没有发生过一宗责任事故,安全行驶几百万公里。

他是这样一位严于律己,对待乘客满腔热情,对工作认真负责的优秀驾驶员 ,支撑他内心世界的是一个老驾驶员的理想、信念、精神、毅力。一粒砂中看世界, 一滴水中见人生,朱敬宏同志觉得自己的价值取向是正确的,自己的职业是崇高的。二十多年来,他用自己的一言一行赢得了广大旅客的依赖和喜爱,给恒泰汽车运输集团文明窗口增加了一个亮点, 但他并不以此作为炫耀的资本,他依旧平凡而忙碌,车开到哪里,服务就做到哪里,用真诚和爱心树立了客运行业文明服务的新形象!

?王飞同志,现年49岁,他自1996年加入汽车客运行业以来,怀着一颗对企业忠诚、对事业热爱、对旅客负责的雄心,情系运输事业,汗洒平凡岗位,兢兢业业地战斗在客运生产一线上,默默地将自己的青春奉献给客运事业。2002年加入驾驶靖边至西安班线至今,多年来,他都能做到文明驾车、安全行驶,大胆探索、锐意进取,立足本职、礼貌待客,在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩,充分体现了情系运输事业的先锋模范作用。

王飞同志自握上长途客车的方向盘后,他就给自己带上“紧固咒”,公路旅客运输关系到千千万万旅客的生命财产安全,关系到社会的稳定和谐。他的安全行车法则是“宁停三分不抢一秒”。在从事靖边一西安班线运输中,对全线的每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段他都烂记于心,做到提前准备,及时减速,安全运行。为了增强自己的安全法律意识,在不出车的情况下,他积极参加交通法律、法规、安全知识教育等方面的学习,从不缺席,因故未能参加学习,第二天他也会主动找到公司主管领导及安全员进行补课。由于他对安全理论知识的扎实学习,从而有效的预防了一起起交通事故的发生。

多年来,他自己也说不清做过多少次好事,但旅客却都记在心上。他的车上不少都是回头客,旅客们常说:“乘坐他开的车,有舒适感,有信任感,有安全感。”他先后多次拾到旅客遗失在车上的提包、钱等物品,他都竭尽全力,千方百计查询,物归原主。

他就是这样一位严于律己,对待乘客满腔热情,对工作认真负责的优秀驾驶员,支撑他内心世界的是一个老驾驶员的理想、信念、精神、毅力。他用自己的一言一行赢得了广大乘客的依赖和喜爱。但他并不以此作为炫耀的资本,他依旧平凡而忙碌,车开到哪里,服务就做到哪里,用真诚和爱心树立了恒泰集团文明服务的新形象!

?李探武,男,汉族,53岁,系榆林市恒泰集团邑通高速客运有限公司驾驶员,他在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在日新月异的今天,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚,这样的人值得我们去学习和赞扬。他虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。李探武就是这样的一位优秀驾驶员,他始终坚持认真学习各项交通规则及公司的各项规章制度,严格遵守新道路交通安全法和有关规定,能够很好的完成本职工作,没有发生一起交通违章事件、道路安全事故和旅客服务投诉事件。

认真学习并严格遵守各项交通法规  

学习是一个人不断提高业务水平和工作能力的动力源泉,只有不断学习,不断充实新的知识,才能适应新形式,做好安全服务工作,提高工作水平。为了增强自己的安全法律意识,在休息的时候,他积极参加每月的安全学习,每月公司通过安途帮下发的安全学习,他在下发后及时认真学习完成,还经常通过手机和其他方式寻找学习材料进行学习。

牢记安全重于泰山

李探武同志自1997年加入客车驾驶工作以来,一直从事大客车驾驶,爱岗敬业,热爱自己的本职工作,随时随地把行车安全放在首位,把优质服务、贴近旅客、方便旅客作为自己平时工作的指南。他对自己驾驶的车辆,爱护有加,无论是出车前,还是收车后;无论是白天,还是黑夜; 无论刮风下雨,还是酷暑严寒,他都坚持自己动手,对车辆进行检查、维护、保养,并做好记录,随时保持车辆技术状况良好。他从不开赌气车、英雄车,从不酒后驾车,在行车中,尽量保持平和的心态,做到眼观六路、耳听八方,精神高度集中,临机处置意想不到的情况,不出差错,他时刻牢记“宁停三分,不抢一秒”,坚持做到不超速、不抢道、不违章、不与人赛车、不开快车和飞车,严格按道路交通规则正常行驶,在从事靖边-西安班线运输中,对全线的路况及每一处事故易发地段他都烂记于心,做到提前准备,及时减速,安全运行。在这十多年来,安全运行达200万公里,未发生任何大小交通安全事故,真正做到了人不伤皮,车不伤漆,受到公司职工一致好评。

高标准严格要求做好本职工作  

李探武总是把车站当家,把车辆当做自己的孩子,把驾驶工作当作神圣的事业,在日常工作中,不论刮风下雨,三九寒冬,还是烈日炎夏,他都能坚持做好出车前及收班后的车辆检查工作,停驶积极配合例检做好对车辆勤检、勤保养、勤维护的工作。他驾驶的车辆车内车外整齐、干净,车上备有抹布、水桶和拖把,闲时就把车抹刷一遍,三尺驾驶台上一点杂物也没有,各种标识提示语贴得醒目美观,令人赏心悦目。每次出车前他会面带笑容地提前站在车门前迎候旅客上车,仔细核对车票,帮助旅客摆放行李,发现行动不便的客人,他会热心地上前搀扶;行车前,他还会将行李架上的行李物品仔细检查一遍,看看是否放好了。行车时,不管是起步、停车、交会、超车、上下坡道等等,他都做到不急不躁、稳稳当当,他还会叮嘱旅客系好安全带,不要在行车途中来回走动。车到站后,他会及时提醒旅客拿好随身物品,不要将物品遗忘在车上。

严格遵守驾驶员职业道德  

作为一名驾驶员不但要有一流的驾驶技术、一流的维修水平,更重要的是要有良好的职业道德,在这方面他更是严格要求自己,遵守工作纪律,能做到一切行为听指挥,遇事按程序请示、报告,不自作主张。在运输过程中,以优质的服务,热情的对待广大旅客,及时安全的输送旅客返乡、返岗,出游,无服务质量投诉和媒体曝光事件,车站和旅客反映良好。无集体上访、争吵、打架等不良行为。客运工作十几年来,他没有在家过一个完整的春节,在“五一”、“十一”等客运行业繁忙的时候,他更是难得和家人吃上一顿团圆饭,更没有时间陪陪孩子。

他用自己的诚信和爱心服务于旅客,以热情和无私奉献于社会,在客运车辆中起到模范作用,得到广大司乘人员的一致好评,树立了我们邑通公司文明服务的新形象。公司推荐参加榆林市恒泰运输集团优秀驾驶员评选活动。

?榆林市恒泰运输集团子洲第十二公司朱海平同志抗击疫情先进事迹

2020年的春节,万家团圆大地祥和之际,一场突如其来的新冠肺炎疫情汹涌而至。面对这场疫情“大考”,子洲第十二公司所属车辆陕K66999号车,经营线路为子洲至西安的班车驾驶员朱海平义无反顾地冲在了抗疫最前沿,在这场没有硝烟的战场中经受住最严的考验,用担当和忠诚交上了一份优秀考卷。

突如其来的新冠病毒疫情发生后,公司认真贯彻落实省、市、县及集团公司有关文件精神,2020年1月26日接子洲县交通运输局和子洲县政府指令,对全县内的所有客运班车进行停运。

2020年3月2日,接子洲县政府部门通知,逐渐开始进行年后复工复产,他继续投入客车恢复运营准备工作,制定了详尽的《客车运营恢复计划》,强化新冠肺炎疫情防护措施,按照逐步、有序的步骤恢复客车线路运营。

市际客车运输里程长,跨区域幅度大,人口流动量多,疫情防控具有点多、面广、线长的特点。他顶着疫情肆虐的巨大压力,放弃和家人团聚的机会,全力以赴投入到抗疫战场,白天马不停蹄地进行车辆消毒及和对乘车旅客的防护措施,车辆处于满油状态,他和另外的候班驾驶员一起24小时待命,确保一声令下,能够做到快速反应、高效执行,等待政府部门为参加复工复产的旅客进行输送。

整个春节期间,他没有休息过一天,他主动帮助家庭所在社区的疫情联防联控值班人员收集汇总报送相关运营情况,他针对客车疫情防控查找防疫资料,和同事们制作出宣传资料,在其他驾驶员中开展培训。他还主动请战,车辆回站停驶后参加社区消毒和返运人员排查、执勤登记工作。

朱海平虽是一名普通的群众,但他时刻以严格的高标准要求自己,在疫情严峻的时候勇敢站出来,走在战“疫”的最前面,扛起责任,敢于担当,以实际行动诠释了驾驶员高尚的职业道德精神。

 2020年3月8日,子洲县道路运输管理所所长马彦锋、客运股长杜浪、子洲第十二公司经理马米林等一行五人组织召开市际班线车辆复运会议,发往西安、延安班线的全体驾驶员参加了会议。朱海平也在参加。

  2020年3月10日,子洲县道路运输管理所所长马彦锋、子洲第十二公司经理马米林等组织召开市际班线车辆会议,做好第一批返岗返学输送车辆的疫情防控工作,朱海平也在参加了会议。。

陕K66999号车参加第一批由子洲县政府组织的“子洲县农民工返岗复工”活动。

?安建飞是顺达公司的一名驾驶员,他始终坚持认真学习各项交通规则及公司的各项规章制度,严格遵守新道路交通安全法和有关规定,较好完成了本职工作,没有发生一起交通违章事件、道路安全事故和  旅客服务投诉事件。

认真学习并严格遵守各项交通法规  

学习是一个人不断提高业务水平和工作能力的动力源泉,只有不断学习,不断充实新的知识,才能适应新形式,做好后勤服务工作,提高工作水平。为了增强自己的安全法律意识,在不出车的情况下,他积极参加交通法律、法规、安全知识教育等方面的学习,从不缺席,因故未能参加学习,第二天他也会主动找到公司经理及安全员进行补课。

牢记安全重于泰山  

作为一名司机,保证旅客的人身安全是头等大事,在这一点上他牢记安全重于泰山,在平时行驶中他时刻牢记“宁停三分,不抢一秒”,坚持做到不超速、不抢道、不违章、不与人赛车、不开快车和飞车,严格按道路交通规则正常行驶。

高标准严格要求做好本职工作  

在平常工作中,他能一直坚持保持车辆干净整洁、卫生,车上预备有抹布、水桶和拖把,闲时就把车抹刷一遍,每天上下班前后都要检查车况,发现问题及时修理,经常性连夜加班修理车辆,保证车辆始终处于最佳工作状态。  

严格遵守驾驶员职业道德  

作为一名驾驶员不但要有一流的驾驶技术、一流的维修水平,更重要的是要有良好的职业道德,在这方面他更是严格要求自己,遵守工作纪律,能做到一切行为听指挥,遇事按程序请示、报告,不自作主张。

他就是这样一位对工作认真负责的驾驶员。他用自己的工作方式为广大乘客提供着情满车厢,舒心旅途的服务。

?王雨洋,男,是靖边顺达客运公司的一名驾驶员,长年从事靖边至东胜驾驶工作,他累计安全行驶151万公里,未发生一起交通安全责任事故和旅客服务投诉事件。

王雨洋自握上长途客车的方向盘后,他就给自己带上“紧固咒”,公路旅客运输关系到千千万万旅客的生命财产安全,关系到社会的稳定和谐。他严格做到“三不”,不开英雄车,斗气车;不酒后驾车;不强行超车,在行驶中保持正常车速,相互会车时做到“宁停三分不抢一秒”。在从事靖边-东胜班线运输中,对全线的每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段他都烂记于心,做到提前准备,及时减速,安全运行。

为了增强自己的安全法律意识,在不出车的情况下,他积极参加交通法律、法规、安全知识教育等方面的学习,从不缺席,因故未能参加学习,第二天他也会主动找到公司主管领导及安全员进行补课。由于他对安全理论知识的扎实学习,从而有效的预防了一起起交通事故的发生。

他说安全行车是旅客对我们的基本要求,他每天提前到岗,检查车辆技术状况和卫生情况,他驾驶的车辆车内车外整齐、干净,驾驶台上一点杂物也没有,各种标识提示语贴得醒目美观,令人赏心悦目。每次出车前他会耐心站在车旁迎候旅客上车,仔细核对车票,帮助旅客摆放行李;行车前,他还会将行李架上的行李物品仔细检查一遍,看看是否放好了。行车时,他会叮嘱旅客系好安全带,不要在行车途中来回走动。车到站后,他会及时提醒旅客拿好随身物品,不要将物品遗忘在车上。

他用自己的诚信和爱心服务于旅客,以热情和无私奉献于社会,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。

?百万公里驾驶员杨滋俊横山区武镇人,高中文化程度,1992年11月初领驾照,现准驾车型为“A1A2”,他是榆林市恒泰汽车运输集团有限公司

该同志自1992年考取机动车驾驶证,先后驾驶小轿车、重型大货车、中、大型客车,现驾驶我公司陕KF7919(横山—西安)大型高一级客车,他在客运驾驶员工作岗位上已达20余年,在他的职业生涯中,他始终严格要求自己,兢兢业业,早出晚归,能自觉遵守公司的各项规章制度,遵守交通法律法规,始终坚持“安全第一,预防为主”的思想,在我公司驾驶客车以来,从未发生过任何交通事故,也无任何违反交通法律法规的行为。

2019年9月,杨滋俊驾驶班车从西安返回横山,途径靖边服务区时有几名旅客下车,自行取行李箱包后离开,车辆到达终点站横山汽车站时,一名学生发现自己的箱包被别人拿错了,他这次回家就为报名开学,暑期作业及学习资料等全在皮箱里,要是找不到就无法报名了。杨滋俊随即向西安城北客运站询问了从西安买票至靖边的几个旅客信息,并通过旅客预留的手机号与当事人进行确认,经过半个多小时的联系,成功找到了拿错包裹的人员,与此同时联系下一趟西安车将该学生的包裹顺路给带了回来。从上述小事情中就可以看出一个人的道德风尚和品行,这就是我们中华民族的传统美德,值得我们学习,值得我们继续发扬这种精神。

他从事客运驾驶工作以来,凭借自身精湛的汽车维修技术,每天不厌其烦地重复一个工作:每次车回站停靠,他都要习惯性的打开机舱,检查清洗机舱,检查风扇皮带、机油、转向系统、刹车系统、灯光系统及各润滑点,围车转几圈,观察车是否漏油、轮胎是否漏气,车辆是否有小问题,发现问题随时处理,然后清洗车辆,确保车辆技术完好、清洁后,才安心锁门回家。

旅客运输过程就是一个小社会,形形色色的人物,鱼目混杂。要使自己的工作顺利,就要以“旅客至上”为服务宗旨的原则,一心一意为旅客服务,想旅客之所想,急旅客之所急,设身处地的为旅客服务好。杨滋俊始终遵循以上原则,开车平稳,不急刹车,不急转弯,不超速行驶,不超员超载,车内卫生经常保持清洁,认真对待和耐心解答旅客问询。

这就是他,一个我们生活中平凡又不平凡的职业驾驶员。多年来,他凭借高度的工作责任心,娴熟的汽车驾驶技能,亲切和蔼的人格魅力,热情周到的服务态度,赢得了旅客和同行的一致赞誉,并在平凡的岗位上不断的追求着,像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己,点缀着社会。

?榆林市恒泰汽车运输集团有限公司驾驶员叶林格是一位爱岗敬业的好司机。他总是把工作放在第一位,每天起早贪黑地奋战在运营第一线,三餐不能守时,因为自己走的是横山至西安的线路,所以与孩子也无法好好交流,但他无怨无悔,始终如一地坚守着,默默地奉献着。 

拾金不昧,遵章守纪

他牢固树立全心全意为人民服务的思想, 对乘客总是笑脸相迎、微笑服务。他坚持使用文明用语,帮助乘客解决困难,多次捡到手机、物品都及时归还失主,有时失主给钱酬谢,被他婉言谢绝。

驾驶作业过程中,他总是把安全放在第一位,在运营中遵章守纪、安全行车,受到公司领导职工和广大乘客的一致好评。

干净整洁,用心服务

该车每年创文指标遥遥领先;卫生、安全、服务等各方面表现突出。他视乘客为亲人,始终坚持笑脸相迎、微笑服务,凡乘坐他车的乘客都对他赞不绝口。乘客赞扬说:“他是一位有礼貌、有热心肠的好司机,坐他的车有亲切感、安全感。”一位大姐登上他的车,赞扬说:“这车擦的可真干净,车厢地板比我家地板擦的还干净,乘坐这车,看着高兴、坐着舒心。”

热情待客,乐于助人

车行至哪里,好事就做到哪里,去年9月的一个大雨天,他正开车运营,突然看到有一位妇女被电动车压在路边,他赶快将车停下,亲自将那位女士搀扶起来,此时车上下来一位女乘客说:我认识她,还叫了她的名字,并把她送到医院。后来那位女士还特意来汽车站感谢了叶林格。同时他在生活上还是工作中,都是一位爱岗敬业、助人为乐的好司机,他的一桩桩善举善行,感动着身边的每一个人,人性的光辉在他身上闪烁着,让人感到可敬可亲。

叶林格始终坚持为人民服务的价值取向,多年来,他一直在平凡而重要的岗位上忘我的工作着,为自己所热爱和追求的事业默默奉献着,虽然苦也有累也有,但他脸上的笑容从未消失过。

?鲁利民同志,是榆林市恒泰汽车运输集团有限公司高镇—横山客运班线的一名驾驶员。多年来,他始终如一,总是把安全放在首位,一丝不苟的执行着公司规定,保持车辆安全行驶,坚持做到不超速、不超时、不超疲劳驾驶,确保了行车安全,连续安全行车公里数已达100余万公里。

人们常说“做好一天的工作不难,难的是做好每天的工作”。“以安全促效益,以服务保效益”这是鲁利民同志常记在心的话。他不仅这样说了,也一直这样做着。在优质服务方面,他严格执行行业管理规定及《公司道路客运服务质量规范》,认真履行优质服务承诺,按照规范的服务程序和要求为旅客提供优质服务。诚信服务,急旅客所急,想旅客所想,准班正点、热诚待客。出车前,按服务质量规范要求做好设备设施检查准备工作,行驶途中把乘客和行李货物的安全放在首位,收车后,还不辞辛苦主动搞好车辆的检查维护。工作上能服从车站和公司的管理、安排,以实际行动维护了公司和车站的信誉,做到了让旅客高高兴兴出门,平平安安回家,无一旅客投诉。

2018年4月,鲁利民驾驶高镇—横山陕KC3280号客车,发车前帮助乘客提放行李,帮睡着了没系安全带的旅客系好安全带,告知全车乘客安全带的重要性和必要性,提醒乘客下车拿好行李避免错拿漏拿,下车前提醒乘客到达后务必不要乘坐黑车……全程微笑服务,温馨的提示,得到了乘客的肯定,感动了车上的乘客。一位乘客在下车后就拨通了公司的值班电话,向工作人员表达了自身的感动,她说:她是一名记者,看过了无数的服务行业,却从我们驾驶员身上看到了服务行业的真谛,她还说:“许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息的奉献着,为自己从事的事业捧出了全部真诚,这样的人值得我们去学习”,当公司人员把这件事告诉我们的鲁利民驾驶员时,他还在感叹:这么小一件事,就能让乘客如此感激,我有什么理由不好好为他们服务呢?朴实的话语,点滴的小事,刘师傅在平凡的岗位上用实际行动默默付出着。

鲁利民同志不仅常常帮助旅客,也常常帮助同行,如在路上遇见谁的车坏了,他总是二话不说就帮忙修车、拖车,师傅们对他助人为乐的精神给予了很高的评价。

鲁利民师傅待客如亲,爱车如子。开车从不开斗气车,他常说:“把旅客安全地送达目的地就是我开车最大的成就”,他以实际行动树立了公司良好的“恒泰”服务品牌和“恒泰人”的社会形象,以默默无闻的点滴好事向过往旅客传播着文明。

大家对鲁利民师傅的评价是:一个踏踏实实做人、认认真真工作、视旅客为亲人的优秀驾驶员。他用亲切、安全的服务为旅客打造了温馨的归途,在平凡的岗位上砥砺前行,树立了职业驾驶员的良好形象。

 

安全行车

郭明岐同志,是榆林市恒泰汽车运输集团有限公司石窑沟—横山客运班线的一名驾驶员,他每天迎来送往着不同的乘客,重复起步、停车、疏导乘客等平凡工作,就是在这些平凡里,郭明岐同志用自己的行动践行着“顾客至上,服务为本”的宗旨,为乘客提供着温馨的服务,受到了大家的普遍好评。

全心搞好服务。

无论什么工作,只有用心才能做到最好,旅客运输工作,服务是永恒的主题,就连和乘客的每句话都富有服务的内涵。记得有一次在跑车过程中,有位乘客问起路来,当时郭师傅未能及时回答出来,此时乘客开了一句玩笑:“你是司机,你怎么不知道呢?”就是这句玩笑话给郭师傅提了个醒。于是,他利用业余时间跑遍了该线路所有途径的村庄及下车人数较多的站点,把站名方向及可换乘的车辆记在本上,记在心里,当有乘客再向他询问时,他已经能做到对答如流,大大方便了乘客的出行,提高了顾客满意度。然而由于城市的快速发展,公园、道路还有其他旅客运输车越来越多,哪个车走什么方向,路过哪里等等又成为了新的难题,为了掌握这些情况,在公司的建议下,他购买了横山区的详细地图,并经常性的与公司人员进行交流,长此以往,哪个车辆哪条路线啥时候开通的、几点乘坐他都做到了了如指掌,显然成为了乘客眼中的万事通。

用心装扮车厢

夏天来了,这里的雨天开始多了起来,雷阵雨更是不打招呼随时就会出现,细心的他会买来几把伞放在车上备乘客使用。暑期到了,天气闷热,他会准备一些塑料扇子挂在车厢里面,方便乘客使用。许多乘客坐上车后都在议论:这个车真好,这个司机真细致。曾有一位乘客这样对我们的工作人员说:“我从小到大坐着通村的班车长大,在我的印象里,跑农村的班车都是破破烂烂,布满灰尘,但唯独这辆车使我感受到了家的温暖和安心”。

爱心洒向乘客

为了让乘客满意,工作中他不断积累经验,完善服务。比如说对待不同的乘客就要采用不同的方法,对待不同的情况就要采用不同的服务语言。当遇到外地乘客时,郭师傅就会换位思考,耐心的解答乘客的问话,并及时提醒他们下车,尤其拿行李的民工,从来不吆喝他们,而是用平和的语言和他们交流,不歧视他们。当遇到行动不方便的乘客时,及时地为他们找到合适的座位,保证他们的安全,同时为他们保留足够的尊严。当遇到小学生时,他会及时地提醒小朋友们系好安全带,千万不能在车厢内打闹。就是这样,时光穿梭,他始终保持着耐心和爱心来对待每一位乘客。

他的一句问候和一抹微笑,都让乘客充满温暖和感动。他就像一只蚂蚁,总是默默地奉献着,用平凡的言行展示着自己的人生价值,在6米的车厢里书写着“恒泰人”的精彩人生。

?常飞同志,现年38岁,邑通公司驾驶员, 该同志在普通的驾驶员工作岗位上,始终严格要求自己,兢兢业业,早出晚归,较好的完成了各项安全、生产及经营任务,能自觉遵守公司的各项规章制度,始终坚持安全第一的思想,自驾驶车辆以来,从没有发生过任何事故。

在日常工作中,他严格执行标准化作业, 精力充沛,精神饱满。认真落实安全生产责任制,严格执行派车调度制度,认真做好出车前的“三检”工作,结合当日运输任务精心安排好行程,切实提高工作效率,尽最大节省时间和节省消耗,为旅客提供了贴心服务。

作为一名客车驾驶员,安全是来不得半点疏忽和侥幸。他每次出车前都要对车况进行全面检查,比如轮胎气压是否正常,车灯、喇叭是否良好,刹车系统是否有效,燃料是否充足等。确认车辆技术状况是否良好,旅客是否齐全坐好,系好安全带,再次确认派车单无误后方才平稳地起动车辆。在驾驶中,心无旁顾、娴热而精准地操作,文明驾驶,严格按照《交规》和道路标志安全平稳行驶。每次收车后,顾不上休息,及时对全车进行全面检查和清洗,认真填写行车日志。按时把车送检保养,精心呵护。正如常师傅所说的:“爱护车辆就等于爱护自己的生命一样”,他所驾驶的车辆不但外观始终光亮如新,而且车辆技术状况一直良好,近年来没有出现过大修和事故损伤,安全行驶“百万公里”无违章、无事故、无故障。难怪旅客都说坐常师傅的车“安全、稳当、放心”,他心情因此也格外愉悦舒畅。

多年以来他始终把“做事先做人,万事勤为先"作为自己的行为准则,凡事想在前,干在前。他爱岗敬业、尽职尽责,做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,以高度的责任感、使命感和工作热情,安全快捷地完成好交付的工作。他始终对自己高标准、严要求,时刻保持严谨细致、求实苦干的作风。他尊重领导、团结同志、谦虚谨慎、不耻下问、听得进意见,改得了不足,真正做到了安全万里行。

常飞作为一名普通公交司机,他没有什么惊天动地的事迹,但日复一日,年复一年,持之以恒、坚持不懈,所做的每一件事既平凡又普通,但又在这平凡的一面普通之中体现了人生价值,为我们树立了新时代的典范和榜样,值得我们每一个人学习,以他为榜样,在平凡的工作中为恒泰安全发展贡献自己的一切。

?刘兵是该公司的一名驾驶员,长年从事米脂至大柳塔驾驶工作,他累计安全行驶110多万公里,他热诚服务,始终坚持认真学习各项交通法规及公司的各项规章制度,严格遵守道路交通安全法及有关规定,较好完成了本职工作,没有发生一起交通违章事件、道路安全事故和旅客服务投诉事件。

认真学习并严格遵守各项交通法规  

学习是一个人不断提高业务水平和工作能力的动力源泉,只有不断学习,不断充实新的知识,才能适应新形式,做好后勤服务工作,提高工作水平。为了增强自己的安全法律意识,在不出车的情况下,他积极参加交通法律、法规及安全相关知识的培训学习,从不缺席,因故未能参加学习,第二天他也会主动找到公司经理及安全员进行补课。

牢记安全重于泰山  

作为一名司机,保证旅客的人身安全是头等大事。在平时行驶中他时刻牢记“宁停三分,不抢一秒”,坚持做到不超速、不抢道、不违章、不与人赛车、不开快车和飞车,严格按道路交通法规要求正常行驶,无严重违章情形。

高标准严格要求做好本职工作  

在平常工作中,他能一直保持车辆干净整洁卫生,车上预备有抹布、水桶和拖把,闲时就把车抹刷一遍,每天上下班前后都要检查车况,发现问题及时修理,经常性加班修理车辆,保证车辆始终处于最佳工作状态。  

严格遵守驾驶员职业道德  

作为一名驾驶员不但要有一流的驾驶技术、一流的维修水平,更重要的是要有良好的职业道德。在这方面他更是严格要求自己,遵守工作纪律,能做到一切行为听指挥,遇事按程序请示、报告,不自作主张。

他用自己的诚信和爱心服务于旅客,他就是这样一位对工作认真负责的驾驶员。他用自己的工作方式为广大乘客提供着情满车厢,舒心旅途的服务。

责编:杨阳

编辑:梅朵

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