工行铜川分行：为企业复工复产“保驾护航”

        一家企业要从定期账户上取现400万元，可因为疫情无法到现场办理，闻讯后，为了提高金融服务时效，全力支持企业复工复产，工行铜川分行开辟绿色通道，在两个小时内完成了审批，解决了客户的燃眉之急。
        随着疫情防控进入新阶段，复工复产企业不断增加，企业资金需求开始增多，工行铜川分行积极履行国有大行的使命责任，认真贯彻上级行安排部署，从加强线上服务、安排上门服务、特色产品匹配等方面，加大对企业复工复产支持力度，开设优质金融服务的“绿色通道”，助力打赢疫情防控阻击战，促进实体经济的稳定发展。
        第一时间得知这家企业的取现需求后，工行川口支行客户经理立即将该客户定期存款取现情况上报支行行长。经过分析比对，川口支行认为，此客户符合工行质押贷款政策条件，如果将定期存款取现改为给客户以质押贷款支持，不仅可以避免客户因大额存单提前支取损失利息，而且还能解决该客户企业复工复产资金需求，是更优解决方案。随即客户经理联系该客户，向客户详细讲解了质押贷款这一更优方案，客户立即回应愿意贷款，川口支行于是迅速上报铜川分行予以申请。
        工行铜川分行接到川口支行为该客户贷款申请后，立即与客户对接沟通深入交流，得知客户是铜川市矿务局供应商，此次资金大部分用于煤矿复工用品采购，还有少部分资金用于购买疫情防护用品。
        对此，铜川分行负责人高度重视，要求相关部门提高站位、特事特办，快速为客户办理质押贷款相关事宜，助力企业恢复生产。分行个贷中心向客户全面分析介绍了疫情期间工行各项贷款政策优惠、办理程序高效便捷等优势，再次征得客户同意质押贷款解决方案后，个贷中心派专人进行上门服务，实地考察企业情况并收集贷款准备资料，经过支行和个贷中心的相互协作，在两个小时内完成了该客户360万元质押贷款审批，解决了客户的燃眉之急。