公安户籍窗口是密切联系群众的桥梁和纽带，岗位虽小责任却大。今年以来，陕西省榆林市公安局横山分局韩岔派出所打破传统，推出“预约服务+上门服务”便民措施，最大限度将户籍窗口前移，做到户籍室不仅在派出所，还在群众需要的每一个角落。
今年4月，94岁的刘奶奶身份证丢失，因年迈体弱，行动不便，到派出所补办证件存在困难。韩岔派出所了解情况后，户籍民警携带照相机、指纹采集设备上门为老人采集信息，一周后将办理好的身份证登门送到老人手中。
5月，民警在挨户走访时了解到很多老人家里的户口本破旧不堪，有的没了皮儿，有的拆了线，还有的被老鼠啃得面目全非，民警将这些信息一一记录，为辖区7个村子的52户老人办理了新的户口本，再次走访时“上门送薄”。
8月11日，赵大爷的儿子身患疾病住院，面临双腿截肢手术，医保报销急用时才发现身份证丢失了。民警将“户籍室”搬进医院，以最快的速度办理了二代身份证，并为其垫付了办证费用。“好娃娃们，全凭你们了！你们过来办理真是顶我跑一整天！”赵大爷在送别民警时说道。
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