（苗苗）近期，略阳县马蹄湾镇为将群众实事“办”起来，围绕“听民声，解民困，纾民忧”，积极发动党员干部深入村组，通过院坝会、“板凳会”等形式，从细微处入手，收集烦心事、揪心事，解决群众诉求，做到“情况在村组掌握、问题在村组解决、工作在村组推动”，打通服务群众最后一公里。
马蹄湾镇成立院坝会工作指导组，每周一联村领导牵头，业务干部到村到组与群众面对面交流，答疑解问，倾听群众诉求建议，对于群众反映的热点难点问题进行梳理汇总，对能解决的着手就办，对一时难以解决的，在做好解释的同时，积极寻求解决办法，同时对疫苗接种、环境整治、防汛防滑等工作进行宣传，做到人人知道，家喻户晓。截至目前，全镇共召开院坝会24场，发放宣传手册500余份，共收集整理各类意见建议22条，为群众解决实际困难46个。
“集镇入口道路狭窄、行车不便…”“自从搬到安置点，柴都没处放…”。这些都是在走访过程中群众议论的热点难点问题，了解到影响群众的出行以及生活的“脑梗”问题，镇党委立即拿出解决方案，对马蹄湾集镇入口道路进行整体拓宽改造60米，宽度由之前7.5米，拓宽为18米，搭建长80米，面积260余平方米彩钢瓦柴棚一个，发动群众归拢摆顺柴草，彻底解决安置点群众的烦心事问题。大走访活动开展以来，镇村组三级做到入户全覆盖，从水管的维修、农副产品的销售到农贸市场的修建，群众急切盼望的一系列身边问题正在逐步解决。
“现在办事方便，干部又有热心，我母亲的养老保险自己查不到接续，镇上干部瞬间就给我查到了”。到服务大厅办事张姐说。马蹄湾镇以服务群众最后一公里为目标，依托党员服务群众，聚焦就业、医疗、养老、社会救助等方面，优化便民服务清单，提高办事效率，实现“一张图、一个窗口、一网办”，让办事群众少跑路、少等待，打通便民利民服务“最后一公里”。
目前，马蹄湾镇解答群众各类业务咨询1000余次，受益2000余人次,群众满意度达100%。（柳 杨）
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