“到管辖的片区逐家入户进行走访，谈心交流，让我更加的了解社情民意，使工作更加得心应手。”近日，商洛市山阳县公安局十里铺派出所十里铺社区民警曹若禹对辖区进行走访时这样告诉记者。
今年以来，山阳县公安局十里铺派出所以“枫桥式公安派出所”创建、“百万警进千万家”工作为契机，以做实做强做细公安基层基础工作为抓手，以“降发案、保稳定”为目标，以“安全防范宣传、矛盾纠纷排查调处、重点领域管控”等工作为重点，统筹安排、科学部署，强化措施、夯实责任，强力推行“入户访察工作法”，将入户走访与做群众工作、化解矛盾纠纷、了解破案线索、构建和谐警民关系相结合，有力地提高了当地群众的安全感和满意度。
“派出所抽出专职民警进驻村、社区，做到定人定村、定人定岗，联合村干部、警务室辅警，通过逐村逐户、一户不漏地深入群众家中、个体工商户、企事业单位，采取座谈询问、调查访问等形式，详细了解每户群众的家庭情况、经济收入、就业上学等情况，特别是全面了解有无邻里纠纷、权属纠纷、婚姻纠纷等矛盾问题，并按照一户一档、一纠纷一登记的原则详细记录在册，确保访察不留死角、死面，底数清、情况明。”谈到十里铺派出所推行的“入户访察工作法”时，该所所长李若虎滔滔不绝、如数家珍。
山阳县十里铺街道办地处城乡结合部，社情民情较为复杂。针对此情况，十里铺派出所认真分析研判，多次组织民警深入一线进行实地调研，进一步调整工作思路，转变工作方法，强力推行“入户访察工作法”，通过安全防范宣传、矛盾纠纷排查调处等系列工作，重点让排查出的矛盾纠纷在有限的时间内“减增量、去库存”，有效地遏制各类案（事）件的发生，降低了发案率。
4月9日下午，山阳公安局十里铺派出所院内迎来一位特殊的客人刘老（十里铺街办刘家村人，今年73岁），刘老在其女儿的陪同下打出租车前来派出所补办身份证（原身份证丢失），被女儿刚扶进派出所院内，刘老就一屁股坐到大门后面的水泥墩上，因刘老长期患病造成双腿严重肌肉萎缩，借助拐杖才能勉强行走几步。得知老人是来办理身份证后，派出所民警鲁志会二话没说就将老人背进户籍室，并协助老人拍照登记，鲁志会的热情帮助、亲切服务赢得刘老及其女儿连声感谢和称赞，同时，老人还用颤抖的声音说：“民警背我走进户籍室，这是过去从来没有的，共产党好、公安民警好啊！”，说着，老人流下了激动的泪水。
自“入户访察”活动开展以来，十里铺派出所扎实开展“上门服务活动”，针对艰苦偏远山区、留守老人、行动不便人员需要更换身份证件或办理相关业务时，社区民警会主动让其准备好相关资料，再带回所上办理完成后再送到群众手中，极大地为广大群众提供了便利。持续加大“互联网+”公安政务平台宣传注册，引导广大群众网上预约、网上办事，并在节假日为特殊人群预约办事，尽量使群众少跑路、不跑路。广泛发放《警民联系卡》，告知群众遇有任何困难，第一时间与社区民警联系，竭力排忧解难。目前共开展“上门服务、送证上门”活动700余次，为群众网上预约、电话预约办事120余人次，发放《警民联系卡》2000余张，群众安全感、幸福感、获得感和对公安工作满意度持续攀升。
今年9月27日，社区民警韩书深在入户访察中得知，辖区高一社区薛某与张某因核桃树权属问题存在矛盾纠纷，加之当前正直核桃成熟季节，极易造成矛盾升级或引发其他不安全不稳定事件。因此社区民警本着“化解纠纷、消除隐患，平息事了、维护稳定”的原则，及时联合村组干部，通过“摆事实、讲道理，动之以情、晓之以理，换位分析、多角度解释”等方法，使涉事双方均认识到自己的偏私与固执，从而相互体谅、相互让步、握手言和、重归于好。同时对民警的主动作为、巧言妙语连连点赞！
自“入户访察”活动开展以来，十里铺派出所强力推进安全防范宣传，采取发放宣传单、面对面讲解、召开法制座谈会、疑难问题答疑释获、典型案例警示教育等方式，不断加强对法律法规知识、防范电信诈骗常识、防电防火防气安全常识的宣传，教育引导广大群众知法懂法、遵纪守法，安全防范、源头预防，用法律知识、法律手段维护合法权益、解决实际问题、保障切身利益，从源头上预防各类案（事）件的发生。特别是持续强化防诈防盗宣传力度，教育广大群众不轻信陌生人、不点开无关链接，出门要上锁、关注陌生人，不给违法犯罪分子任何可乘之机，最大限度保护自身和财产绝对安全。期间，共发放《安全防范告知书》等各类宣传资料20000余份，召开法制讲座、群众座谈会17场，为群众解答疑难问题200余个，受教育群众达13000余人。
今年5月间，社区民警曹若禹在工作中发现十里铺街办高二社区一组村民曹某在自己道场上用土堆放并种上疏菜和农作物，导致该曹房后两户村民无法出入及本组26户村民无法通行耕作。通过走访了解该曹已将此路封堵二年之久，村组干部多次前往调解，均以失败告终。且部分被封堵群众通过网络和微信平台曝光此事，造成社会舆论影响较大。
为消除社会影响、彻底解决此纠纷，派出所联合衔道办司法、居委会、组，启动四级联动机制，开展曹某封堵村民出行道路纠纷化解工作，外围调查和核实此地原来是否有通行道路，该曹封堵出路的目的；与曹某一家人恳谈沟通、封堵出行道路的焦点和解决途径；加强法津政策宣传，形成思想舆论攻势。调查清楚、综合施策，通过锲而不舍的连续工作，最终做通曹某思想工作，并从中了解到多年来该曹未解决的历史遗留问题, 工作队表示逐件解决达到满意为止, 纠纷成功调解，达成协议。能将久拖未解、跨度时间长、历史遗留问题较多的矛盾纠纷成功调处，排除村民通行道路妨害，稳定一方平安赢得辖区群众广泛称赞和连声叫好。
自“入户访察”活动开展以来，在严格执法办案的基础上，十里铺派出所建立案件“回访”制度，通过对案件当事人再走访、再座谈，全面掌握案件办理所取得的法律效果、社会效果，倾听涉案双方当事人对民警执法办案的意见建议，以便及时纠正、弥补不足。同时，敦促涉事双方遵纪守法、遇事冷静，以达到教育引导、治病救人的目的。与此同时，该所还注重重点人员管控和“一标三实”等信息动态化采集，不断夯实基层基础工作。
自“入户访察”活动开展以来，山阳公安局十里铺派出所社区民警逐户开展矛盾纠纷摸排行动，能化解的及时化解；不能及时化解的，协同村组干部及时调查了解、掌握情况，力争妥善化解；经多方协调确实不能化解的，第一时间上报当地政府，由政府机关协调有关职能部门妥善化解，力争做到小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交、平安不出事。
截至目前，共入户访察3600余户，排查各类矛盾纠纷78起，成功调处70起，上报当地政府8起。通过全面做事做强做细基层基础工作，山阳公安局十里铺派出所社区民辖区行政案件、刑事案件发案率持续下降，特别是因地界引起的打架斗殴事件及民转型案件持续下降，解决了一批疑难问题、办理了一批为民好事，初步实现了“持续好、发案少、社会稳定、群众满意”的工作目标，群众安全感、幸福感、获得感和对公安工作的满意度持续上升。（记者 李煜）
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