首页 健康生态 石泉县医院:让“优质服务”成为助推医院高质量发展的“引擎”

石泉县医院:让“优质服务”成为助推医院高质量发展的“引擎”

自党史学习教育开展以来,石泉县医院全面推进健康石泉行动,聚焦广大患者和群众最关心的痛点问题,着力解决群众看病难、看病贵和健康所需问题,以“我为群众办实事”、“新冠病毒疫苗接种”、“改善就医感受”等重点工作为抓手,通过一件一件具体的事情、一次一次暖心的服务等实际行动提升服务能力,不断提升人民群众的幸福感和健康获得感,推动医院高质量发展。

以保障人民健康为己任,石泉县医院把强化医疗质量、优化服务流程、提升就医体验作为工作重点,坚持问题导向、民意导向,明确发力方向,提供优质的便民服务措施、创新服务理念,最大限度为群众办实事、办难事、办急事,让“优质服务”成为助推医院高质量发展的“引擎”。

让群众办事“只跑一次路”,解决群众“急难愁盼”的就医难题为改善群众看病就医体验,提升幸福感,石泉县医院不断加快构建高质量医疗卫生服务体制,以“信息化+医疗”手段,有效解决患者看病就医难的问题。进一步优化就医引导标识,专设母婴室、检查报告自助打印机、共享充电宝、共享轮椅、电动车充电桩、无线wifi等设施设备,让群众看病就医更舒心。

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日前,石泉县医院微信支付系统已正式上线。该院积极应用互联网技术,优化医疗服务流程,提高患者的就医体验,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式,不断提高患者的满意度,使患者看病就医更加的便捷。让信息多跑路,患者少跑路,通过线上线下方式,着力解决患者排队候诊、候检、候药时间长和看病时间短的“三长一短”难题。

发挥新冠病毒疫苗接种的“主力军”作用自大规模新冠病毒疫苗接种工作启动以来,石泉县医院结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,精心筹划,紧密部署,快速高效推进疫苗接种工作。该院承担大剧院临时接种点接种任务,抽调25名医护人员负责接种,并承担大剧院以及辖区镇卫生院疫苗接种点的医疗保障工作。

酷暑天气,想尽办法为群众提供舒适的接种环境,设立遮阳棚、空调全开放、提供矿泉水等,让等待的群众使用,面对庞大的工作量,医护人员放弃休息时间,不分昼夜,进入“5+2”、“白+黑”的工作状态,群众不走医护人员不下班,加班加点高质量完成接种,保障新冠病毒疫苗“应接尽接”,真正的把党和政府的温暖送到群众的心坎上。

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充分发挥专业防控作用,坚持人物同防并举的措施。坚持生命至上、人民至上的原则,坚持“外防输入、内防扩散”的策略,依法防控、科学防控、精准施控,及时公布省内外的疫情信息,充分利用微信公众号、LED室外大屏、横幅标语、宣传车大喇叭播报等多种形式、全方位的宣传疫苗免费接种政策,让新冠病毒疫苗接种工作家喻户晓,确保疫苗接种宣传无死角、全覆盖,构筑群防群控强大的全民免疫屏障。

打造有温度的人文医院,办群众满意的人民医院今年以来,石泉县医院牢牢把握公立医院高质量发展的战略机遇期,抢抓“十四五”开局先机,提高政治站位,以人民健康为中心,紧紧围绕人民群众最关心、反映最突出的就医问题,不断强化医德医风建设,提升医疗服务质量,持续增强群众看病就医获得感。以“强管理、提效益,保质量、重感受”为抓手,推动医院高质量发展。

先后引进1.5T超静音核磁共振、64排128层螺旋CT、GE数字剪影造影机、关节镜、全自动生化分析仪、C型臂X线机等一大批先进大中型医疗设备,提升医疗硬件保障基础,将重点学科的创建作为提升医疗质量的突破口,不断加强院内医疗体系建设,强化医务人员专业素养培训,不断提升医务服务技术水平,满足广大山区患者的就医需求。

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对胸痛患者、卒中患者、创伤患者、贫困户、老年病人等特殊人群设有绿色通道,同时为老年人群体提供“爱心服务”和“全程陪伴”服务,为五保户免费提供陪护和餐食、免费接送服务,对无陪护、无家属的看病患者,志愿者会全程陪同就诊,进行一对一帮办指导,从服务细节入手,增加人文关怀,搭起为民服务的“连心桥”,让医疗服务更有“温度”。(唐静)

责编:张金侠

编辑:梅   朵

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