为提升医疗服务水平,近期,宝鸡市人民医院开展以“假如我是一名患者”为主题的换位体验活动,该院妇产科医生们利用业余时间,真正体验了产妇分娩及产后各项护理项目,以患者的身份真真切切去体验各项服务流程,从患者的角度,查找存在的问题,提升群众就医满意度。
自宝鸡市人民医院开展优质服务以来,该院产房也在不断的改进,一次换位体验,让医生从不同的角度发现问题,改进的不足。
该院医护人员纷纷表示,角色转换,换位思考,让他们更加理解患者,也让医生对患者耐心和细心,以后他们将更进一步优化医疗服务,守护人民的身心健康。
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