近年来，延安市认真贯彻落实习近平总书记“让老百姓吃得放心、穿得称心、用得舒心”的要求，以“五个放心”为目标，着力打造“圣地放心消费”品牌，进一步提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
延安市市委、市政府历来高度重视放心消费创建工作，市委书记先后3次批示，市长多次检查创建工作。市上专门成立创建领导小组，制定工作方案，将创建工作纳入各县区及有关部门目标责任考核范围，确保创建工作真正落到实处。
建立放心消费创建成员单位联席会议、联络员会议两级议事协调机制，先后多次召开会议，研究推进创建工作，形成了领导推动、部门协同的“大创建”格局。建立镇村联络机制，将乡镇街道、集贸市场纳入创建范围，让放心消费理念深入到基层群众。
突出示范引领力 积极开展“五个放心”消费示范单位创建，培育放心消费示范单位508家，创建示范街区15条，打造省级“放心肉菜示范超市”5家；打造二道街“羊蹄”等特色小吃示范街，获得网民赞誉，成为“网红打卡地”。
聚焦“安全放心” 坚决守住三大安全底线，认真贯彻落实习近平总书记“四个最严”要求，创新实施“三池五柜八有一整洁”监管措施，解决了小餐饮“脏乱差”问题。
全面推行“明厨亮灶”工程，接受消费者监督；创新推行“一票通”制度，杜绝了“黑作坊”食品上市销售；大力推进“云监管”和校园陪餐活动，全力保障校园食品安全；创新实施“网格化”监管措施，消除了食品安全监管盲区；持续开展凌晨“五点半”行动，严厉打击假冒伪劣食品违法行为。
结合全国文明城市创建，抽调26名县级干部、60名科级干部，组成16个创文督查组，强化市场监管，让老百姓放心消费。
持续加大药械质量安全监管，始终把高风险医疗器械作为监管重点，连续四年对植入性医疗器械、介入器材进行全面监督检查，确保群众用药安全有效。
开展电梯、游乐设施等特种设备专项检查，举办特种设备应急演练培训54次，组织完成油气管道检验检测和安全评估，在重点油气化工企业开展双重预防试点工作，特种设备使用单位安全防范意识和应急处置能力得到提升。
聚焦“质量放心”，强力推进质量强市战略，制定出台《延安市质量奖管理办法》，开展首届“延安市质量奖”评选活动，6家企业列入候选名单。
采取“反馈、约谈、抽检、处罚、公示”五步工作法，集中开展建材、板材专项检查，严厉打击违法及侵权行为。完成各类计量器具检定2.49万台件，为499家企业提供复工复产计量检定服务，减免检定校准费用63.55万元，计量技术支撑作用得到有效发挥。
聚焦“价格放心”，全力维护公平竞争市场环境，疫情防控期间，抽调市区市场监管部门200余名党员干部，成立10个临时党支部，设立63个党员监管岗，加强对农贸市场、餐饮店、药店的疫情防控和价格监管，查办哄抬价格、不明码标价等价格违法案件13起，公开曝光典型案例4起。
开展旅游景区价格专项检查，纠正不规范价格行为8起，有效净化了旅游消费价格环境。开展转供电环节加价专项清理行动，清理规范转供电主体101家，退还4705户终端用户多收电价款 444.5万元。开展医疗价格和电信市场价格专项执法检查，全力保障消费者价格权益。
利用各类宣传媒体，曝光典型案例、发布消费警示、宣传维权知识、展示创建成果，开展“诚信经营·放心消费”主题宣传和消费维权进商场、进超市、进市场、进企业、进景区“五进”活动，印制宣传资料5万余份，制作《护航消费暖人心》快板短视频，点击量达到50万余次，营造了浓厚的创建氛围。
按照“便民利企、效率优先”原则，建立消费维权联络站、消费者投诉站2552个，打通消费维权“绿色通道”；聘请消费者申诉举报义务联络员，积极参与消费教育、消费体验、消费争议调解等其他社会监督工作。今年以来，共受理投诉举报1617件，办结率达96.5%，为群众挽回经济损失205万元。
牢固树立全市“一盘棋”思想，对各自领域群众关注的消费问题，分类施策，集中发力。市商务局举办第九届延安新区五·一汽车展览会，持续开展二手车交易市场秩序；市卫健委对101户医疗机构使用的消毒剂、消毒器械等进行检查；市公安局开展了昆仑“2020”专项行动，侦办食药犯罪刑事案件9起14人；市人社局开展诚信服务主题创建活动，不断提升优质服务水平。
截至目前，延安市全市共树立126家放心消费创建典型，形成了放心消费共治共享新格局。
责编：杜鹏飞
编辑：武明/刘江霞
