为进一步提升金融消费者权益意识和风险意识，营造和谐、安全的金融消费氛围，在3•15国际消费者权益日来临之际，农业银行汉中分行西乡县支行组织开展了以“维护金融消费者权益，打造优质金融品牌”为主题的金融宣传活动。
活动当天，西乡支行以网点展示和流动设摊等形式宣传金融知识，引导公众及时正确地维护自己的消费权益。银行人员利用宣传台和宣传折页，向过路行人讲解人民币反假、防范电信诈骗、网络支付安全等金融知识，并耐心接受群众咨询。各网点在营业大厅的宣传架上摆放《人民币知识手册》、《聚焦安全，反诈防骗》等单页资料，供客户取阅，同时按要求在醒目位置张贴价目表，向客户公示各类业务的最新收费标准，充分保护客户的知情权。营业网点还通过内部营销传播系统、LED显示屏、液晶电视等媒介宣传银行业消费者权益保护知识。同时，工作人员在进机关、企业、商场和市场开展营销活动时，积极宣传和讲解金融知识和金融风险防范，引导新兴的消费群体合法合理、有理有序地维护自身权益。
“案例分析和现场答疑，让我更清晰地了解到了保护个人账户的重要性，农业银行发放的宣传折页很实用，我可以带回家与家人一起交流消费者权益保护知识。”李大爷在西乡县支行组织的金融知识普及活动中受益匪浅，连连称赞。
加强金融消费者权益保护不仅是商业银行实现可持续发展的必然要求，也是保障社会民生、维护金融稳定的重要举措。近年来，农业银行汉中分行西乡县支行切实承担消费者权益保护责任，不断完善消保工作体制机制，不断提升金融服务水平，加大培训、教育宣传和检查力度，积极履行社会责任，切实提升金融消费者的幸福感和安全感，目标推动消费者权益保护工作迈上新台阶。（供稿：农业银行汉中分行西乡县支行）
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编辑：王玲
