（刘涛）近年来，甘泉县公安局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深化主动警务，强化主动作为，助力基层社会治理，不断满足人民对平安美好生活的需要。
坚持主动治理，多元排查化解矛盾纠纷。针对全县年均发案少、矛盾纠纷多、耗费警力多“一少二多”的实际，甘泉县公安局转变工作理念，改革警务机制，变被动为主动，创新推出“1234+N”举措，开展“百警连万家”活动，多元排查化解矛盾纠纷，收效显著。一年多来，共化解各类矛盾纠纷1232起，全部精准有效处置，实现了小事不出村、大事不出乡（镇）、矛盾不上交。“一支队伍”专职管。建立一村（社区）一警专职队伍，使基层警力占比达到了52%，确保有专人管村上和社区的矛盾纠纷，将社会面管控的触角延伸到了最基层。“两个结合”深入抓。线下大力开展进家庭、进社区、进村组、进企业、进单位、进校园“六进”活动，掌握社情民意，排查矛盾纠纷。线上全面建设“指尖警务室”，组建警民微信群185个，全县所有住户、门店、个体经营户至少有一人入群，覆盖了全县近三分之一人口，取得了“民警宣传在群里，百姓说事在群里，警民沟通在群里”的良好效果。“三个机制”落实处。
推行“三级包抓”，由县局领导包抓乡镇、科所队长包抓社区（村组）、派出所民警包抓到户。实行“三色管控”，对矛盾纠纷分类分色精准管控，靶向化解。落实“三级调解”，对矛盾纠纷由易到难，分包户民警调解、派出所调解、县局调解中心调解三个层级进行。“四个重点”全面查。围绕重点领域、重点人群、重点部位、重点回访，全面梳理排查社会各领域的矛盾纠纷，针对性地落实工作措施。“N个矛盾”化解了。完善资源整合、科学分流、效力对接的制度机制，实现人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，以多元化的方式化解不同的矛盾纠纷。
坚持主动防范，全面强化社会治安管控。治源头控发案。针对近年来电信网络诈骗案件发案多、侦破难、损失大的实际，甘泉县公安局主动出击，结合“百警连万家”活动，逐村、逐楼、逐户开展反诈宣传，提升群众防骗意识。同时，针对常规性、被动式宣传难以入心入脑的实际，积极主动求变，组织新媒体中心挖掘真实案例，剖析诈骗套路，编发以案为鉴图文、视频，用身边事教育身边人，有效提升了反诈宣传触达率和群众防骗免疫力，努力从源头上预防和减少群众上当受骗。
抓整合求实效。长期以来，社会上存在着大量由各单位、学校、小区、门店以及个人建设的视频监控。这些监控资源量大分散，没有集中统一管理，没有和公安机关视频监控形成有效互补，资源浪费严重。对此，甘泉县公安局坚持“花小钱办大事”的理念，创新工作，加大力度，积极协调，将符合条件的1500多个社会面视频监控资源全部接入了公安机关，与公安自建视频监控形成了有效互补，减少了多头重复建设，实现了雪亮工程的延伸，提升了群众安全感。
破小案暖民心。坚持“再小的案件也要从政治根基、社会安定上去考虑”的导向，把事关群众切身利益的小案当做人民群众最大的事来办，破小案暖民心促和谐。2020年冬天，县内连续发生多起大棚辣椒被盗案件，群众损失不大，但接连发生造成人心惶惶。甘泉县公安局坚持小案不小看，第一时间成立了专案组，抽调精兵强将开展侦破工作，很快就侦破了案件，及时抚慰了群众，稳定了民心。中央电视台《今日说法》栏目对此专门进行了报道。
坚持主动服务，不断优化便民利民举措。思想引领强认识。把思想教育作为提升主动服务水平的重要抓手，通过政治理论大讲堂、学史力行践初心、重要节日升国旗、周一集体唱警歌、办公楼内放红歌、每周读书分享会等具体措施，教育引导民警树牢“以人民为中心”的理念，坚持用群众的思维、群众的办法、群众的语言、群众的道理解决群众的事，做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所难。
深入调研解民忧。坚持民有所呼、警必有应、应必有果，深入推进公安放管服改革，紧扣群众“急难愁盼”问题，出台《便民利民20条措施》，今年累计为群众办实事好事230余件次。特别是在全省首家开通“超级户籍账号”，实现了全县户籍业务无居住地和户籍地限制“一站式”通办，深受好评。据统计，目前全县80%以上的户籍业务均通过“超级户籍账号”办理，群众往返乡镇跑在路上的时间减少了70%。
厘清权责促规范。甘泉县公安局主动清理申办业务的各种证明凭证，凡没有法律法规依据的一律取消，最大限度减免申请资料手续。全面推行“一次办、马上办”服务举措，实行申请材料“免复印、免填写、免拓印、免提交”。畅通群众投诉渠道，依托民意访评，建立群众办事回访制度，对违反相关纪律规定的，坚决做到发现一起、查处一起，决不姑息。（冯 杰）
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