为持续推进镇街政务服务标准化、规范化、便利化建设，强化窗口常态化监管，全面提升便民服务质效与群众满意度，近日，周至县数据和行政审批服务局联合县政府督查室组成工作组，深入二曲街道、四屯镇、哑柏镇的便民服务中心开展全覆盖督导走访，实地检视制度落实成效，精准查摆工作短板，全力推动基层政务服务提质增效、提档升级。
多维对标核查 聚力优化服务
工作组采用实地察看、查阅台账、现场问询核验等方式，围绕政务服务效能、场所建设管理、纪律作风建设三大维度开展全方位精细化核查，细致了解镇街便民服务运行现状，梳理服务过程中的难点弱项。引导各便民服务中心对照政务服务规范标准补齐短板、优化办事流程，不断提升镇街政务服务综合承载能力，用心打造规范有序、高效便捷、暖心便民的镇街政务服务阵地。
现场沟通研判 推动提质增效
走访过程中，工作组结合实地调研情况，对各镇街便民服务中心运行管理、制度落实、服务质效进行现场综合评价，充分肯定特色做法与工作成效，坦诚交流存在的不足，面对面沟通改进思路、点对点分享优化举措，做到及时发现问题、及时交流探讨、及时推动改善。针对走访发现的各类问题，工作组逐一梳理汇总，建立问题整改台账，明晰整改方向与工作要求，推动各项问题有序整改、闭环落实，真正把走访督导的成果转化为优化便民服务的实际行动。
下一步，县数据和行政审批服务局将联合县政府督查室，持续深入镇街便民窗口开展常态化走访督导，坚持以制度规范强管理、以精准督导补短板、以作风建设优服务，不断补齐镇街政务服务短板，优化县域营商环境，着力打造规范高效、暖心便民的镇街政务服务阵地。（供稿：周至县数据和行政审批服务局）
责编：马瑞琴
编辑：刘颖
