近日，一段名叫《创文之歌》的短视频出现在大众的视野当中。据了解，《创文之歌》是彬州市行政审批局通过视频的形式，讲述工作日常，为彬州市创建全国文明城市贡献自己的一份力量。
视频讲述了彬州市行政审批服务局将创建全国文明城市的内容贯穿于推进简政高效改革，提供优质暖心服务的工作日常，充分体现出市行政审批服务局不忘初心，顽强拼搏，做好行政审批服务文明人的良好精神风貌。
彬州市行政审批服务局平均每天人流量多达800人次，每天的办件和人流都是群众与公职人员的直接沟通，零距离接触，解决着医疗、养老，为门店企业开张发展的琐碎的具体的事情，关系着老百姓的生产生活，秉承着便民、务实的服务宗旨，用他们的实际行动感染办着每一位办事群众。
为贯彻落实中、省、市有关深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署，持续深入推进行政审批和政务服务体系标准化建设，不断提升行政审批效能和政务服务水平，结合我局实际，特制定 “一件事一次办”套餐服务汇编手册，9月1日开始实行“一件事一次办”套餐服务新模式。
为保障“一件事一次办”套餐服务模式顺利运行，我局特制订《彬州市行政审批服务局 “一件事一次办”审批服务工作规程（试行）》，使“一件事一次办”套餐服务模式在制度中规范运行。
“一件事一次办”套餐服务审批事项指为推进证照联办和证证联办审批制度落实，把办件相对集中的事项合并为“一件事一次办”，实行“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”的运行模式，采取“一窗综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”方式。
个体工商户“一件事一次办”套餐服务事项包括交通运输、餐饮业、医疗卫生、社会服务等4类。企业“一件事一次办”套餐服务事项包括交通运输、餐饮业、人力资源 、医疗卫生、教育培训、社会服务等6类。
“一件事一次办”部分事项需要相关部门配合勘验的，彬州市审批局负责联系，最大限度让群众不跑路，少跑路。在审批服务全流程中受理窗口和各科室要确保各类资料和结果的完整、准确;各审批科室有义务确保办事指南准确、规范、详尽、无歧义。
事项办结后，各相关审批科室统一将纸质证照送交出证窗口，出证窗口通过网络、电话、短信等方式，通知申请人现场领取证照或通过邮寄方式送达。
各审批科室资料归档人员按照行政执法文书格式和彬州市行政审批服务局档案管理要求进行归档整理，所需的审批结果文书自行联系相关审批科室复制存档。
责编：杜鹏飞
编辑：王玲/王怡
