当78岁的李奶奶摸着卫生间新换的防滑垫，用不太清晰的话语重复“不怕摔了”时，洛川县城市社区服务中心北关社区的助残行动已超越了单纯的帮扶范畴，这场覆盖10户特殊困难残疾家庭的入户关怀，正让“残健共融”在社区土壤中扎根生长。
从“走访慰问”到“制度保障”。“张阿姨的助行器轮轴需要更换，王大哥的助听器要调试频率，李奶奶家的燃气报警器灵敏度需检测”——在社区民情日志上，这些看似琐碎的记录，实则是精准助残的“需求图谱”。北关社区打破传统帮扶的“大水漫灌”模式，通过“入户排查—需求建档—资源对接—跟踪反馈”的全链条将3件辅助器具需求、7项居家安全隐患转化为可落地的“服务清单”。
从“物质帮扶”到“精神共融”。在此次走访中，除了解决防滑垫老化、插线板安全等实际问题，社区网格员更注重搭建情感联结的桥梁。帮肢体残疾居民报名线上书画班，邀请听力障碍家庭参与社区“无声故事会”，链接辖区企业为有劳动能力的残疾人提供居家就业岗位，这种“物质+精神”的双重关怀，正在消解特殊群体的社交隔阂。当独居的听力障碍居民主动提出“想为社区图书角整理书籍”时，当智力残疾的青年小周在社区超市承担起整理货架的工作时，残疾居民已从“被帮扶者”转变为“社区建设者”。
从“社区行动”到“社会协同”。“这些需求清单将对接驻区医院、爱心企业和社会组织”，社区负责人梁刚刚指着台账中的“资源对接图”介绍，一场由社区牵头、多方参与的助残协同行动即将展开，这种“社区搭台、社会唱戏”的合作，正在将个体关怀升华为社会共识。从网格员的“碎碎念”到企业的爱心捐赠，从邻里的日常照拂到制度性的保障措施，北关社区正以点带面让“助残爱残”从道德倡导变为浸润日常的生活方式，在社区治理的实践中，书写着“一个都不能少”的城市答卷。（供稿：延安市洛川县城市社区服务中心）
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