（刘涛）“我为群众办实事”实践活动开展以来，宝塔分局凤凰派出所坚持“急群众之所急、解群众之所难”的工作理念，用心考虑群众需求，用实际行动践行为民初心，将练兵课堂搬到户籍窗口，不断提升户籍民警的业务能力和为民服务水平，切实为辖区群众解决好“急难愁盼”问题。
2021年6月8日上午，凤凰派出所户籍室民警在工作中了解到，本辖区有一名因脑部出血造成瘫痪在床的青少年需要身份证，便第一时间联系家属，主动上门服务，在家中为其采集了照片和指纹，成功受理了身份证。
对于普通人来说，办身份证不过就是跑一趟路的事，然而却有一些特殊群体，因为身体原因无法及时办理、更换身份证，为切实解决好这类群众的困难，凤凰派出所户籍室将“窗口”开到群众家，主动上门为行动不便的群众办理身份证，赢得了群众的高度赞誉。
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