“还是党的扶贫政策好，签约医生比子女要孝顺。”澄城县王村镇村民感激地说。
近年来，澄城县把家庭医生签约作为深化医改、打赢脱贫攻坚战的重要举措，以加强队伍建设、提升医疗质量为抓手，以智慧公卫建设为平台，以做实做细做新为目标，不断创新签约模式，强化履约服务功能，增强贫困户的幸福感和获得感。
创新签约服务模式，服务更具针对性，把澄城县11470户39461名贫困人口全部作为签约服务对象，做到了应签尽签。
立足县域实际，澄城县卫健局印制统一的签约服务手册，对4类疾病和地方病，每季度上门服务一次；对6类慢性病发放健康教育处方，每年服务一次，乡镇卫生院在从一开始的注重数量到现在的数量与质量并重，更倾向于签约服务质量，签约服务不断规范完善，让群众真正享受到实惠。
实行就近签约，对每个搬迁点都就近设立医疗卫生服务点，专门的医疗卫生服务机构，做到了就近服务，最大限度方便贫困群众。
建立智能公卫管理服务中心，开通掌上公卫APP，用现代化、信息化手段便于群众了解健康信息，掌握健康知识，做好预防保健。尤其是疫情期间，对一些在外人员，尽管不能面对面、点对点服务，但仍然用视频、微信进行随访指导、健康知识宣传，达到了事半功倍的效果。
强化家庭医生队伍建设，通过组建县镇医联体、对口帮扶、下乡带教、多点培训、中医师承等形式，加大了人员的培训，提升了医务人员和医疗卫生单位的能力，达到了县要强、镇要稳、村要活，大病不出县，小病不出村、康复在基层的要求，这也为签约服务提供了坚强的保障。
合理组建服务团队，每个签约团队至少3-4人，由乡镇卫生院医生、护士、公卫人员、乡村医生和县级指导医生组成。对于有重症精神疾病的还吸纳精神障碍医生为签约团队人员。
创建家庭医生服务团队微信群，县级医生随时进行指导培训，使签约服务形式灵活，内容充实，增强了群众的信任度，确保了服务质量。
定期入户随访的基础，为所有贫困人口免费体检，并积极开展大走访、送关怀、送温暖活动，询问群众健康状况，建立健康档案，提供全方位、多角度的健康评估。
印制公民健康素养手册，发到辖区每个家庭，由签约团队认真讲解，真正做到“让每一个家庭有一个懂健康的人，每一个人对自己的健康负责”。
同时，为贫困户发放小药箱和爱心保健卡，开通就诊绿色通道，对贫困人口患病的，由签约医生主动联系县镇医院，做到就诊、转诊一路绿灯，用真诚感动贫困群众。
对患有大病的贫困人口，由对口帮扶的三甲医院给予帮扶治疗，使群众不出县就能享受到三甲医院的优质服务，少花钱、看好病，提升了群众的满意度。
加大督查考核力度，采取查阅资料、入户面访、电话回访等形式，对履约服务情况进行检查考核，发现问题及时整改，确保履约到位。
据悉，澄城县将进一步细化家庭医生签约服务，提高群众的健康素养，减少因病致贫、因病返贫的发生，促进健康扶贫政策的落实，增强了贫困人口就医获得感，提高了群众对医疗卫生工作的满意度。（杨七侠）
（责任编辑：朱刚/刘忻）
