党的十九届五中全会提出了“全面推进健康中国建设”的重大任务。近期，建设银行安康分行紧跟国家战略规划，迅速将党史学习教育思想武装的成果转化为“我为群众办实事”实践活动，聚合产品和服务资源，创新服务模式，下沉服务重心，不断扩大医疗客户服务范围，提升医疗服务能力，有效帮助解决基层群众看病难问题，初步建设形成了以市、县两级纵向为主体的医疗服务生态圈，以新金融行动助力安康医疗卫生事业发展，提升百姓生活幸福感、获得感。
赋能医疗改造 打通最后“100米”
“病人因胸闷、气促伴有双下肢浮肿入院治疗，出现肺动脉高压，心肺功能失常症状……”汉阴县人民医院的张医生远程连线北京协和医院专家，向他们寻求会诊意见。协和医院的专家不仅帮助张医生排除了相似疾病，还对患者用药进行了具体指导，王大妈的病得到了及时地救治。
医疗问题曾是秦巴地区的“民生痛点”，也是实现“两不愁三保障”的难点。地处山区的乡镇卫生院严重缺医少药，医疗服务功能弱化几近瘫痪，甚至连最常见的小伤小病都不能治，生病后只能舍近求远到100公里外的大医院治疗，此地属于深度贫困区，很多生病的村民，因为没有得到及时的治疗或者治疗费用较高，导致病情恶化，带来严重的后果。“足不出村能看病，小伤小病不忧心”是想也不敢想的事情。
建行躬耕安康扶贫三十载，深挖民生痛点，安康分行依托总行定点扶贫的品牌影响和桥梁作用，把提升医疗水平当成重点任务来抓，积极向总行、省分行建言献策，把助推提升当地医疗卫生行业对群众健康的服务保障能力与总行“健康扶贫”深度融合，积极配合总省行对安康市医疗系统金融支持力度，深挖客户需求痛点，为医疗客户纾解难题。经过很多次考察、论证、借鉴先进经验，把助力一区三县改造升级部分县、镇、村卫生室医疗基础设施，升级建行“母亲健康快车”，增配“云巡诊车”，推动远程问诊服务作为主要突破口，助力一区三县建立“村卫生室小病急病初诊、母亲健康快车救助与转运、镇卫生院解决常见疾病诊治、县医院支持远程会诊疑难杂症诊断”的多级分层健康扶贫体系，解决医疗服务进村“最后100米”问题，提升一区三县医疗服务和贫困人群医疗健康保障水平。现在，有了远程问诊系统，在村卫生室即可连线北京远程专家，在线问诊把脉，并对症下药，村民足不出村，便可解决生病大事。
聚焦供应链纾困 跑出医疗“加速度”
在新冠疫情的冲击下，各地不同程度出现生产停滞、医疗物资稀缺的现象，特别安康属于山区，交通不便，采购和运输医疗物资的成本较大，造成医院医疗物资供不应求，上游企业停工停产复工困难，资金紧张，医疗物资成为生命线，是保障人民群众生命安全的“护城河”。保障医疗上下游正常运转的重要性显而易见，安康分行自觉提高政治站位，服务国家抗疫战略布局，主动上门对接医疗上下游企业，以“防疫贷款+供应链融资”策略为指引，“一站式”便捷服务为抓手，努力满足医院及其上下游客户资金和其他服务需求，主动契合客户场景服务需求，创新全方位服务模式，上下联动，公私通力配合，形成了涵盖上游供货商、医院支付结算、职工个人服务为主体的服务链条。
今年上半年，安康分行为一区三县的9家医院新增授信2.2亿元，累计支用1.21亿元，实现市属医院、重点医院授信全覆盖，同时为院方8家药品供应商解决了回款周期长、资金周转困难的燃眉之急，为医疗产业链协同发展按下了“加速键”，让客户少跑路，供应链更畅通，成为客户心中的及时雨，人民群众口中的好银行。
构架生态化场景，描绘就医 “新底色”
“以前看病排队挂号缴费要老半天，现在用手轻轻一点，全部通通搞定，平时还能学保健知识。”家住关庙镇的村民王建平在第一次使用“建融智医”平台服务后，竖起大拇指点赞。
人民群众的烦心事，就是建设银行安康分行的心头事，针对安康市所属医院挂号难、排队久、缴费手续繁琐等问题，安康分行在总省行机构业务部、建信金科等部门的有力支持下，成功为安康市中医医院搭建“建融智医”平台。核心功能包括医院信息、医疗服务、个人中心三个模块，实现医院微官网、智能导诊、线上排班查询、当日挂号、线上缴费（门诊/住院）、消息推送、报告查询等功能，医院可通过平台充分掌握线上患者的各项数据。为安康市妇幼保健院搭建的“建融智医”一卡通项目，以银医系统为切入点，优化了医院挂号、就诊、缴费流程。通过“建融智医”场景“修渠引水”，搭建“场景式”服务平台，有效解决了群众“挂号难、排队难”的问题，让看病就医排长队、缴费挂号等半天的日子一去不复返。目前通过手机关注“安康市中医医院”微信公众号的群众约12万人，平均每天挂号人次近1000人、线上支付近1500人次。
从医疗条件改造到供应链纾困再到科技赋能就医新场景，建设银行安康分行抓住总行扶贫政策机遇，深入研究秦巴山区人民群众痛点和揪心事，创新搭建综合化、生态化的服务场景，精准解决客户痛点，打出一记“扶贫支持+金融科技+综合服务”的组合拳，竭力为民办实事、为民办好事、为民解难题，让自己多操心，群众好安心，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。（供稿：建设银行安康分行）
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