“上周,交通运输窗口对材料受理清单上的受理时间及材料落款时间进行了重点标注,这一做法非常有意义,希望其他窗口学习借鉴!”“一日之计在于晨,大家打起精神,整理好着装,做好服务……”
这样的晨会场景,韩城市政务审批服务局开发区分中心惠企服务大厅已坚持5个月,自惠企大厅4月19日正式运营以来不曾间断。通过持之以恒落实晨会制度,进一步营造了风正、气顺、心齐、劲足的工作氛围,有效提升了团队凝聚力。
每日晨会通过工作总结、亮点做法的交流学习,不足之处的改正提升,政治理论、业务知识的学习来提高工作效率、提升服务效能。
以提升工作效率为根本,做到工作日清日结,确保工作有目标、服务有改进;以解决问题为导向,开展有针对性地业务知识学习。找准群众诉求,解答疑难问题、讲解最新政策,增强服务意识、完善服务举措;以改进作风为目标,严肃工作作风,强化文明服务礼仪培训。
晨会制度的建立,为窗口工作人员学习交流、工作部署、展示自我提供了平台。结合主题教育及窗口实际,韩城市政务审批服务局通过晨会聊工作、比服务、谈经验,集思广益、凝聚共识、互学互比,共同解决问题。窗口工作人员工作纪律、学习氛围和服务意识等方面都有了显著提高,精神面貌焕然一新,文明优质服务水平得到了极大提升,为进一步促进政务服务发展奠定基础。(呼延群灵)
责编:朱刚
编辑;江沨