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安康:提升服务质量,保障消费者合法权益

近日,安康市级放心消费示范单位红星美凯龙安康高新商场积极参与“凝聚你我力量 让消费更温暖”主题活动,召开服务承诺升级发布会,全面提升服务质量,保障消费者合法权益。安康市放心消费创建办公室工作人员到会进行现场指导。

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发布会上商场各品牌经销商进行现场宣誓,向消费者郑重承诺:在服务中坚决遵守“同城比价五倍退差”“ 30天无理由退货”“送货安装准时达”“ 绿色环保”等服务承诺。同时商场设置10万先行赔付预算,用于消费者与商户纠纷的先行赔付,为顾客的消费安全保驾护航。

安康市放心消费示范单位发挥示范引领作用,积极响应“凝聚你我力量 让消费更温暖”活动,推动全市经营单位诚信意识和服务质量不断提升。安康喜盈门超市、安康时代广场等放心消费示范单位向社会公开作出无理由退换货的承诺;1356户市场主体向社会作出了“保价格、保质量、保供应”承诺;500余家企业和个体工商户以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为内容,扎实开展放心消费示范单位申创工作。

“凝聚你我力量 让消费更温暖”主题活动的深入开展,进一步强化了经营者主体责任,提高了消费者满意度和消费环境的安全度,营造了良好的消费环境。( 任紫铁)

(责任编辑:张金侠/刘忻)

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