为切实维护货车司机合法权益，保障司乘顺畅出行，陕西交控西富分公司聂冯收费站立足服务本职，聚焦“三夏”运输及绿通车辆需求，通过多项举措优化服务，提升货车司机出行体验。
在“三夏”农忙关键时期，聂冯收费站开辟“绿色通道”，安排专人引导，实现快速查验、快速放行，有效减少车辆等待时间，为“三夏”农机跨区作业保驾护航，助力夏粮抢收工作高效推进。
同时，为进一步提升服务水平，聂冯收费站大力推广预约通行服务，提升司机对预约服务的知晓率。优化查验流程，设置专用的绿通车辆查验点，配备专业设备和人员，对已预约车辆优先查验，实行“即到即检、合格即走”，显著提升通行效率。此外，聂冯收费站严格落实绿通政策，确保符合条件的车辆应免尽免，切实降低运输成本。
不仅如此，聂冯收费站还持续强化文明服务水平，组织各班组开展文明服务专项自查行动、服务礼仪和沟通技巧专项培训，要求工作人员以热情、耐心的态度服务货车司机，及时解答疑问、处理突发问题。
聂冯收费站还在服务台配备应急外用药品、维修工具、饮用热水等物资，为司乘提供贴心的延伸服务，切实提升货车司机的出行体验和满意度。
下一步，陕西交控西富分公司聂冯收费站将继续秉承服务至上的理念，深挖深化服务举措，倾听货车司机诉求，不断优化服务细节，以实际行动为货车运输保驾护航，为推动区域经济发展贡献交通力量。（王涛）
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