群众无小事，枝叶总关情。近期，洛南县柏峪寺镇始终坚持以群众需求为导向，牢固树立“群众的小事就是民生大事”工作理念，全镇党员干部下沉一线、履职尽责，聚焦政务服务、困难帮扶、饮水出行等民生领域，一桩桩化解烦心事、一件件办好暖心事，用扎实举措不断拉近党群干群距离，切实把温暖送到群众心坎上。
一站式便民服务，办事省心更舒心
为破除群众办事多跑腿、多头跑的难题，洛南县柏峪寺镇推行一站式受理、一窗式办结、全流程代办服务机制，针对老年群众、残疾人等行动不便群体，安排工作人员上门协助开展养老认证、补贴申报、材料代办等服务。以往群众办理社保、证明材料需要往返多个部门，如今走进便民大厅即可集中办完，流程精简、效率提升。不少村民纷纷表示，现在办事不用来回奔波，在家门口就能解决各类手续业务，实实在在感受到了政务服务的便利。
入户走访送温暖，精准帮扶解民忧
常态化开展干部下乡走访慰问行动，组织镇村干部、驻村工作队分片包联各村，深入低保户、监测户、孤寡老人、重病家庭等困难群众家中，面对面拉家常、问冷暖，细致查看居住环境、生活物资保障情况，详细记录生活难处与实际诉求。走访过程中，不仅为困难群众送上生活慰问物资，同步宣传低保救助、临时救助、养老医保等惠民政策，现场帮助解决生活小难题，建立困难群众诉求台账，实行销号管理，让困难群众在日常生活中真切感受到党委政府的关怀。
攻坚民生短板，修好饮水路、畅通幸福路
聚焦群众长期反映的饮水、出行两大民生痛点，洛南县柏峪寺镇坚持民生诉求优先处置，逐项推进基础设施提质改造。针对部分村组老旧管网老化、季节性缺水、饮水水质不稳等问题，镇村干部实地踏勘水源分布、管网走向，科学制定供水提升方案，统筹开展管网更换、蓄水池修缮、水源疏通等工程，补齐农村饮水设施短板，彻底解决村民用水不便的老问题，让家家户户用上稳定干净的安全自来水。
针对村组主干道、田间小路路面破损、雨天泥泞难行等情况，精准摸排各村道路破损点位，分批实施道路修补、路面硬化、路边排水修缮工作，修整乡村便民道路。平整通畅的道路既方便村民日常出行，也打通了农产品外运通道，切实解决了群众出行、务农的烦心事，一条条平整道路成为乡村民生“幸福线”。
下一步，洛南县柏峪寺镇将继续坚守为民初心，常态化下沉倾听民意，紧盯群众生产生活中的各类小事、实事，持续优化便民服务、补齐基础设施短板、抓实民生帮扶工作，以件件民生实事汇聚民心，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。（王海涛）
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