7月7日，群众毛女士将一封感谢信送到勉县政务服务中心不动产登记专区。信中字里行间饱含对工作人员贴心服务、高效履职的由衷认可与感激，生动彰显了政务服务以民为本、温情利民、践行服务使命的为民情怀。
据了解，毛女士于二十余年前从他人处购得一套房改房。因卖家错过早年单位统一办证时机，且时隔二十余年，原房主已于十年前去世，而房屋买卖需原购房人配合方可办理。受房屋权属来源资料缺失与原房主去世的双重因素制约，毛女士办理不动产权证面临重重困难。
在了解详细情况后，工作人员耐心安抚毛女士情绪，与其共同梳理问题症结及所需材料清单，逐一明确补办缺失材料的途径与流程，为其答疑解惑，并协调相关部门顺利补齐登记要件资料。办理过程中，工作人员通过合并受理、分步办理，采用非公证继承方式推进。经公示期结束无异议后，顺利办结了相关业务。毛女士激动地向工作人员表示感谢：“虽然等待了一段时间，但你们全程耐心指导、服务特别周到，多年难题得到解决，这下心里终于踏实了！”
一纸感谢信，殷殷为民情。近年来，勉县政务服务中心不动产登记专区始终坚守“保护产权、登记为民”的工作初心，持续推行预约服务、上门服务、绿色通道、非公证继承、容缺受理等便民服务举措，深化与住建、税务等部门业务协同联办，不断优化业务流程、压缩办理时限、提升服务质效，持续增强群众的幸福感、获得感与满意度。（张珊）
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