在基层治理的最末端，乡村振兴的最前沿，村级网格长作为服务群众的“最后一公里”，发挥着至关重要的作用。蓝田县厚镇王咀头村网格长王美玲，以女性特有的细腻与坚韧，凭借其医学专业的独特优势，用脚步丈量民情，用真心服务百姓，在平凡的网格工作中书写不平凡篇章，成为村民交口称赞的“贴心人”。
扮靓家园 做环境整治的先行者
每日清晨，王美玲总会带领网格员穿梭于王咀头村的街巷。她仔细检查每一处角落的卫生状况，遇到散落的垃圾便弯腰拾起，看到堆放杂物的农户便耐心劝导。“王大爷，咱们把门前的柴火堆整理一下？”“张大妈，我再跟您说说垃圾分类的好处”——这些话语是她工作的日常写照。
针对村内长期存在的卫生死角，她组织网格员开展专项巡查，督促保洁员分区包干，确保垃圾日产日清；同时，通过发放宣传册、口口相传等方式，让“村庄是我家，清洁靠大家”的理念深入人心。在她的不懈努力下，村民们逐渐养成自觉维护房前屋后卫生的习惯，共同营造出整洁优美的居住环境，为王咀头村建设和美乡村筑牢根基。
化解纷争 当邻里和谐的守护者
一天巡查时，王美玲听闻村民议论贺某与丁某因垃圾倾倒问题激烈争吵。她迅速赶到现场，只见两家人在围墙两侧怒目相对。原来，贺某将生活垃圾倒在自家围墙外，而一路之隔的丁某坚称垃圾倒在了自家地界。王美玲没有急于评判对错，而是先安抚双方情绪，随后实地勘察测量。她发现所谓的“地界”实属村集体土地，于是从法理人情两方面入手：一方面劝解贺某“垃圾入桶是文明，乱倒影响大家”，引导其将垃圾倒入指定收集点；另一方面向丁某耐心解释土地性质，肯定其监督权的同时，建议通过正规渠道反映问题。不见如此，王美玲以此为契机推动建立长效机制：安排保洁员立即清理现场，组织网格员加强该区域巡查。这种既治标又治本的工作方法，有效维护了邻里和睦，促进了乡村和谐稳定。
医者仁心 成群众健康的贴心人
王美玲的医学背景，让她在网格工作中为村民带来了无微不至的健康关怀。村民王某发现80岁的老母亲突然沉默寡言，茶饭不思。因王美玲常去看望老人且和老人聊得来，王某便急忙打电话请求助。王美玲赶到后，没有直接追问，而是像往常一样坐在老人身边，握着她的手，陪她聊年轻时的往事。聊着聊着，老人眼眶泛红，道出心声：“我想我闺女了，想去她家住几天，可又怕给她添麻烦，不好意思说。”得知缘由后，王美玲轻声安慰：“姨，想闺女是好事，哪会添麻烦呀！您先好好吃饭，按时吃心脏病和脑梗的药，保持心情舒畅，身体最重要。”同时，她悄悄联系老人女儿说明情况。女儿赶来接母亲时，老人脸上绽放的笑容令人动容。
这样的事例在王美玲的工作中不胜枚举。深夜接到求助，68岁的李某突发恶心呕吐，她凭借医学经验初步判断为颈椎病发作，一边安慰惊慌的老伴，一边联系车辆送医，稳定老人心神；对心脏搭桥术后的习某妻子，她不仅定期上门监测血压、指导康复训练，还敏锐察觉到这个家庭因医疗支出陷入困境，主动帮助申请高级临时救助，从整理病历、填写申请表到多方协调，最终成功为这个家庭申请到救助金，缓解了燃眉之急。
王美玲以医学专业素养守护村民健康，以女性细腻温情化解矛盾纠纷，以务实工作作风改善人居环境，用真情服务践行着网格长的责任与担当，在平凡岗位上绽放耀眼光彩。她的故事让我们看到，最温暖的力量往往来自基层坚守，最伟大的事业常常蕴藏于最平凡的工作之中。王咀头村因有这样一位有温度、有情怀的网格长，变得更加和谐、更有温度。（余升淇）
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