为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，充分发挥党员先锋模范作用，镇巴农商银行渔渡支行党支部“红马甲”志愿服务队，主动走出网点、深入乡村，将贴心金融服务送到高龄老人、行动不便群众的家门口，以实际行动诠释“百姓银行”的责任与担当。
急难愁盼即响应，红马甲上门解民忧。农村部分高龄、重病、行动不便的老年客户，因身体条件限制无法亲临网点办理人脸核验、信息维护等基础业务。渔渡支行党支部了解到这一情况后，迅速组织“红马甲”志愿服务队主动对接、上门服务。队员们携带移动终端设备，走进农户家中，在堂屋里支起“流动柜台”。面对年事已高、反应迟缓的老人，工作人员放慢语速、耐心引导，一遍遍细致讲解操作步骤，规范完成身份核实、人脸识别、信息更新等全套业务流程，让老年人足不出户即可办好金融业务，彻底免除奔波往返之苦。“年纪大了走不动路，不用跑银行，在家就把事办好了，太感谢你们了！”老人们质朴的话语，饱含对“红马甲”服务的高度认可。
业务办理与宣教同步，守护群众“钱袋子”。在办理业务的同时，“红马甲”志愿服务队化身金融宣传员，结合农村老年群体容易遭遇养老诈骗、电信诈骗的特点，用通俗易懂的方言，向老人讲解常见诈骗手段，叮嘱老人妥善保管银行卡、密码及身份证件，不轻信陌生来电、不向陌生人转账，切实提升风险防范意识，把金融安全知识和暖心叮嘱一同送进农家院。
党建引领践初心，志愿服务常态化。此次上门服务，是渔渡支行党支部践行“金融为民”初心、发挥党员先锋作用的生动缩影。一件件“红马甲”，既是金融服务的流动窗口，更是连接银行与群众的暖心纽带。渔渡支行将以此次活动为契机，持续聚焦老年、残障等特殊群体的金融需求，常态化开展“红马甲”上门志愿服务，不断优化适老便民服务流程，用心用情解决群众办事难题，用脚步丈量民情，以实干温暖民心，让“红马甲”成为辖区百姓心中最亮眼、最贴心的金融底色。（董莉）
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