为积极响应关于进一步优化护理服务、提升就医体验的号召，更好满足住院患者和家属多样化、多层次的护理服务需求，破解“一人住院、全家受累”难题，今年以来，西乡县人民医院作为汉中市首批“无陪护病房”试点医院，深入贯彻落实省、市卫健委无陪护病房试点工作方案，自2025年2月起，在县域内率先开展“无陪护病房”试点工作。
试运行4月余，先后在神经内科、骨科、急诊科、呼吸与危重症医学科启动，累计服务患者数达160余人次，工作成效显著。这一创新举措如同一缕春风，悄然拂过西乡县人民医院的每一个角落，正改变着患者与家属的就医体验，也重新定义了医疗服务的温度与效率。
“无陪护病房”并非“无人照料”，而是通过构建一支由专业护士主导、规范化培训的医疗护理员协同、多部门的整合型照护团队，为患者提供24小时连续、专业、全面的生活照护与基础医疗护理服务，将有照护困难的家属从繁重的陪护任务中解放出来，正真实现“病有所护、医有所依”。
“无陪护病房”的五大优势。专业保障：建立以责任护士为主导、医疗护理员协同的精准照护模式，严格遵循医疗规范，降低感染风险，提升护理安全性。管理规范：西乡县人民医院与第三方公司齐抓共管，建立护理员组长-楼层主管—项目经理三级管理体系及责任护士—护士长—护理部三级质量监管体系。减轻家属负担：免除家属请假陪护的压力，尤其解决异地家属、上班族等群体的后顾之忧。个性化服务：根据患者病情需求，定制饮食、康复、心理疏导等全方位照护方案。 环境更舒适：减少病房人员流动，保持安静整洁，利于患者休息与康复。
“无陪护病房”的服务内容：负责患者生活起居等，落实晨、晚间护理要求，协助服药、洗脸，刷牙，梳头，排泄，刮胡子，剪指（趾）甲，擦洗等工作。陪同患者完成各项检查，协助完成血、尿、粪、痰液等标本正确留取及送检。
在医护人员指导下，协助患者进行康复训练、下床活动等，确保患者安全。在医护人员指导下，做好输液照护、引流管护理等。提供心理疏导、饮食指导等，提供情感支持，促进身心健康。
“无陪护病房”的推行，一方面极大程度减轻家属的身心负担，另一方面根据患者的病情及自理能力合理定价，减轻家属经济压力，让患者获得医疗护理员的专业照护服务。而且显著减少在病区和医院内非医护人员流动，促进了院内交叉感染的有效管控，使病区环境更加安静、舒适，更适宜患者修养与诊疗，提升患者的就医体验。下一步，西乡县人民医院将根据试点经验，以及医护和公众的接受度，需循序渐进、逐步扩大无陪护病房的覆盖范围，让更多的患者受益，为患者的健康保驾护航，持续推动服务质量迈上新的台阶。（王思睿）
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