阳春布德泽，万物生光辉。我院再度以切实行动践行“人民之上，生命至上”的崇高服务理念。2025年3月3日下午，周至县人民院成功召开“免陪照护”服务见面会，护理部主任、各科护士长、天使照护总经理、副总经理、运营及医疗护理员等共计67人参加。
深度解读服务，高远展望未来。见面会开始，护理部主任对“免陪照护”服务项目进行了深入浅出地介绍，她指出该服务致力于为失能老人、无陪护患者等特殊群体给予全方位、无死角的医疗照护支持，涵盖生活护理、基本照护、临床护理等诸多方面，切实为有需求的患者家属减轻住院陪护的沉重负担，有序推进“无陪护”医院的创建进程。她强调，免陪照护服务不单是医院践行“以患者为中心”理念的关键举措，更是推动医疗服务品质提升的重要一步。通过此项服务，能够为更多有需求的患者带来实实在在、真真切切的帮助。
服务类型丰富多元，服务内容精细入微。第三方公司项目经理详细介绍了免陪照护服务的具体类型、服务内容及价格标准。服务涵盖了不同人群的生活护理、康复训练、病情观察等多个关键方面，意在为患者提供个性化、专业化的照护方案。同时，公司针对不同患者的多元需求，推出了一对一、一对多、产陪照护等不同类型的服务项目以及多种实惠价格套餐，有力确保服务的可及性和普惠性。
聚焦关键问题，共谋解决方案。在交流环节，护士长们纷纷提出了对免陪照护服务的深切担忧与周全考虑。例如，如何有力确保服务质量、医疗护理员的精准交接班时间节点、门急诊陪检服务价格等。针对这些核心问题，第三方面公司和护理部主任逐一做出解答，并郑重承诺将持续优化服务流程，确保每一位患者都能享受到优质的照护服务。
服务意义深远，责任重于泰山。最后，护理部主任着重强调了免陪照护服务的重要意义，她指出，这一服务不仅是医院履行社会责任的生动体现，更是推动医疗行业高质量发展的创新之举。她呼吁全体医疗护理员以高度的责任感和强烈使命感，积极参与到这一服务中来，为患者的健康保驾护航。
此次见面会的成功召开，标志着该院在医疗服务创新领域迈出了稳健坚实的一步。未来，周至县人民医院将继续与第三方公司紧密携手、通力合作，不断完善免陪照护服务，为患者提供更加优质、便捷的医疗照护体验，推动该院医疗、护理与生活照护有机结合，实现护理服务水平与患者需求相匹配，为周至县人民医院开展“无陪护”病房跨出扎实稳固的第一步！（供稿：周至县人民医院）
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