自物业服务领域集中治理专项行动开展以来，宝塔区新城街道公学社区以问题为导向、以服务为宗旨，立足居民诉求、统筹辖区资源，通过“三个一”工作法，认真排查、及时梳理、妥善化解物业服务中存在的问题，走出一条党建引领、多方联动、群众自治的新路径。
围绕坚持一个理念，树牢群众观点，宝塔区新城街道办公学社区共有2个居民小区，均为回迁安置小区，存在小区人口稠密、人员构成复杂、管理难度大等问题。社区坚持“一切为了群众、一切依靠群众”的工作理念，积极回应居民需求，联合派出所、城管、消防进行综治问题集中排查整治；组织下沉干部不定期进行上门走访、信息采集、意见收集、矛盾调解等；动员社区志愿者、居民群众积极参与专项行动，自觉爱护小区绿化、公共设施，及时制止小区乱堆乱放、张贴野广告等不文明行为。目前，已集中排查整治6处，发放宣传资料200余份，入户走访150余户。
构建以“网格党支部”为核心，“物业公司、楼栋党小组、党员中心户”共同参与的联席共建机制，制定章程规则，定期召开联席会议，在“网格党支部”的引领下，推动业主委员会、物业公司良性互动、积极作为，共同商议和探讨小区治理中遇到的各种难题，合力解决突出问题，实现从“群龙无首”到“核心引领”的转变。为解决旭坤家园小区保洁服务不到位的实际情况，社区督促物业公司及时补充保安12名，保洁15名，确保小区物业管理正常运行。
加强小区配套设施建设是小区物业服务的基础。社区积极协调相关部门和物业公司增划停车位326个，增设充电桩6处，更换过期灭火器219个、垃圾桶120个，维修公厕1处、路灯12处、健身器材3处、栏杆4处，粉刷破损墙体15处，绿化带补植补种30余处1200株，治理地质灾害隐患1处，整治临时搭建物6处，清理消防通道、杂草等共倾倒垃圾300余吨，清理野广告2000余条。为满足居民多样化需求，社区还推行“菜单式服务”，在做好保洁、保安、护绿等服务的同时，向家政服务、房屋出租、居家养老、帮助家教、看病就医等项目延伸，逐步拓展便民利民服务领域。（寇慧）
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