近日，西关新福路东社区院内热闹非凡，原来是王某向新福路东社区调委会送来“人民调解 排忧解难”的锦旗，感谢社区为自己解决了薪酬纠纷。
去年4月在用人单位工作的王某因个人原因离开了工作岗位，离开时还有8天的报酬没有兑现，其多次追讨无果后向相关部门进行了反映，均未得到解决，后到社区调委会寻求帮助。社区调委会了解情况后及时介入，一边安抚王某的情绪，一边了解欠薪方未支付报酬的原因，并与用人单位的相关负责人进行沟通、核实，寻求解决办法，由于对方配合不积极，一度调解未果，加之受疫情等影响暂时搁浅。但是王某欠薪未化解的事件让市级优秀调解员韩燕一直挂在心上，今年春节刚过，她多次主动与欠薪方沟通联系，并真诚的劝解：王某虽违反了用工规定，但在工作期间还是能够积极工作、任劳任怨。王某平时没有固定工作，家中还有两位老人需要赡养，一个孩子需要上学，家庭负担重，韩燕从情理法的角度与用人单位真诚沟通，在尊重学校用工制度的同时也希望用人单位理解打工者，给以情感的温暖和力量，最终用工单位支付了王某工作期间的报酬819元。
解决群众的忧“薪”事件，只是西关辖区发挥人民调解“第一道防线”作用的一个缩影，今年以来，西关辖区各级调委会主动作为，充分发挥人民调解为人民的理念，学习借鉴枫桥经验，把矛盾纠纷化解在基层，切实保障群辖区众合法权益，维护社会和谐稳定。（韩燕 ）
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