2026年6月12日，神木市公证处积极践行“我为群众办实事”的服务承诺，为一名87岁高龄、行动不便的老人提供上门继承公证服务，以实际行动打通服务群众的“最后一公里”。
当事人刘某今年87岁，因年事已高、行动不便，无法亲自前往公证处办理继承公证签字手续。了解到这一特殊情况后，公证处高度重视，立即启动绿色通道服务机制。
当日，公证员黄晓敏与公证员助理刘美主动前往神木市黄庄路某房屋，为刘氏老人提供上门服务。在老人家中，黄晓敏公证员耐心细致地向老人解释了继承公证的法律意义和程序要求，确认老人意识清醒、意思表示真实，依法依规完成了签字确认等手续。整个过程中，工作人员态度热情、服务周到，让老人及家属深切感受到了公证服务的温度与效率。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。神木市公证处始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老年人、残疾人等特殊群体的实际困难，持续优化服务方式，通过上门服务、预约服务、延时服务等多项便民举措，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，让公证法律服务更有温度、更接地气、更暖人心。（李 宇）
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