“现在可真方便呀！以前办个营业执照得跑到县城，去政务服务大厅才能办。现在在咱街道15分钟就能办好，多省事呢！”澄城县冯原镇张女士看着通过微信小程序下载的电子营业执照连声称赞。这一举措，正是澄城县行政审批服务局积极推行政务服务事项向基层延伸，打造“15分钟政务服务圈”改革惠及群众的生动缩影。
今年以来，澄城县行政审批服务局以深化“放管服”改革，持续优化营商环境为抓手，持续深化个体工商户登记、食品小餐饮经营许可等58项群众高频事项延伸办理，推动政务服务提质增效。
强化宣传引导，加强培训指导。积极靠前指导，窗口前移至镇街，精准协助帮扶，对镇街便民服务中心工作人员开展业务专题培训，全面提升工作人员的理论知识和专业技能，定期以召开镇街座谈会形式，讨论群众的疑点难点堵点问题并提出解决方案。
优化服务模式，全流程电子化办结。依托“企业开办全程网上办平台”，实现全流程电子化审批；线下推行“全域通办 ”机制，全力打造基层一体化办理服务新格局。
以点带面发挥示范效应。以设立庄头镇、城关街道办便民服务中心为示范点，辐射至韦庄、冯原等其余八个便民服务点均可办理。截至目前，政务服务事项向基层延伸办理事项共246件。
下一步，澄城县行政审批服务局将继续坚持优化服务、强化管理两手抓，延伸服务触角，以“下沉+”模式，提升基层政务服务帮办代办效能，推动政务服务下沉园区、企业、社区，以“上门服务”“定制服务”“延时服务”“跨域服务”等举措，实现特殊群体政务事项的“就近办”，切实打通政务服务“最后一公里”。（王翠红）
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