近期，岐山县政务服务中心积极响应群众需求，主动对接全县农村互助幸福院食品经营许可办理工作。在了解到全县村级幸福院有办证需求后，中心迅速行动，多措并举优化服务流程，切实为老年人饮食安全保驾护航。
前置服务暖民心。岐山县政务服务中心专门设立幸福院服务专窗，创新采取“三个一”服务模式，即一通暖心电话：工作人员主动联系，用通俗易懂的语言详细讲解办理要求；一份贴心清单：提前梳理材料清单，标注注意事项，帮助核对材料完整性；一次告知到位：将办理条件、所需材料等要素一次性告知清楚，避免群众多跑路。
高效办理显担当。推行“一站式”极简审批服务：实行“微笑服务”标准，耐心解答每一个疑问，优化流程实现受理审核无缝衔接，针对偏远地区提供预约服务和延时服务，建立“一对一”全程帮办机制。持续优化再发力。截至目前，已成功指导40余家幸福院完成材料提交。
下一步，岐山县政务服务中心将持续以“审批提速、服务提质、工作提效”为目标，用专业和温情为老人们“舌尖上的安全”把好第一道关，筑牢老年人饮食安全防线，让幸福院的老人们不仅吃得放心、住得舒心，更能真切感受到党和政府的温暖，安享幸福晚年。（供稿：宝鸡市岐山县行政审批服务局）
责编：马俊理
编辑：汪云
