5月10日下午，一辆小车行驶至龙门收费站出口时突发车轮爆胎，车主一时不知所措。当班班长发现异常后，迅速反应，第一时间在故障车辆后方设置警示标志，做好安全防护措施。随后，同值班站长快速完成轮胎更换工作。司机李师傅激动地表示：“真是太感谢了，这份温暖我会一直记着。10分钟左右轮胎更换完毕，车辆顺利启程。几天后，该司乘将一面“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到了龙门收费站。龙门收费站将继续秉持“服务至上”的理念，用行动为司乘打造有速度、有温度的出行体验。
港务区收费站
4月13日，孙先生车辆突发电瓶故障，无法启动，当班班长闫正欣立即上前查看情况，一边安抚司机情绪，一边联系站内同事携带应急电源赶来支援。经过20分钟紧急处理，车辆顺利启动，司机连声道谢后驶离收费站。
5月14日下午，孙先生将一面印有“排忧解难暖司乘，高速收费护平安”的锦旗送到港务区收费站，并对工作人员热心服务表示由衷的感激。一面锦旗，更是一份责任。港务区收费站将继续以贴心服务为纽带，擦亮交通“窗口”形象，为过往司乘保驾护航。（毕 蕾）
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