今年以来，旬邑县湫坡头镇坚持以党建引领基层治理，把党员干部常态化“下访”作为践行以人民为中心的发展思想、走好新时代群众路线的重要抓手，组织机关干部、村干部、驻村工作队下沉村组一线，变群众“上访”为干部“下访”，面对面倾听群众心声、实打实化解民生难题，推动矛盾纠纷在一线排查、群众诉求在一线响应、民生实事在一线办结，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
下沉一线察民情，把准下访活动初衷
坚持重心下移、力量下沉，旬邑县湫坡头镇组织党员干部走出办公室、走进田间地头、入户走访群众，将下访工作作为转变干部作风、密切党群干群关系的重要载体。依托入户面谈、实地勘察、走访调研等多种方式，主动深入村组院落、产业地块，直面群众倾听诉求，重点收集人居环境、农田管护、基础设施、市场监管等领域的急难愁盼问题，截至目前，累计下访271人次，其中座谈走访22人次、入户走访249人次，落实党员干部每月至少开展1次下访走访，把矛盾发现在萌芽、把诉求收集在基层，打通联系服务群众“最后一米”，推动党员干部在走村入户中厚植为民情怀，把下访过程变成体察民情、联系群众的连心过程。
直面诉求解民忧，丰富下访工作内容
旬邑县湫坡头镇组织机关干部、村“两委”干部、驻村工作队分片开展下访走访，坚持带着问题下、盯着矛盾办，分类处置群众反映各类诉求。针对涝池垃圾堆积堵塞问题，现场开展入户宣传劝导，做好群众环境教育；针对超市食品投诉举报，现场核查核验，及时反馈处置结果；针对农田排水冲毁玉米地的邻里矛盾，实地踏勘地块，协调农户整改排水设施，化解农田纠纷；针对村内道路破损影响群众出行问题，现场核实情况，对接交通部门争取项目实施路面维修。下访期间，累计收集群众各类诉求23条，其中意见建议类21条、民生保障类2条，现场就地化解16条，剩余7条纳入台账限期办理。下访过程中同步开展政策宣讲、纪律教育、防返贫业务学习，做到走访一次、宣传一遍、摸排一轮，既用心解决群众生产生活中的现实难题，又做好政策解读、思想疏导，做到小事就地处置、难事跟踪办理。
闭环办理惠民生，彰显下访工作实效
旬邑县湫坡头镇建立“下访收集—现场处置—跟踪督办—回访反馈”闭环工作机制，对下访收集到的问题逐项建立台账、明确办理举措，做到件件有登记、事事有回音。涝池垃圾倾倒乱象得到有效遏制，乱倒垃圾现象明显下降；超市食品举报事项现场核查办结，举报人主动撤诉；农田排水整改到位，雨水冲刷农田问题彻底解决；破损道路完成铺油修缮，群众出行条件得到改善。台账内7条限期办理事项已全部办结，办结率100%，完成群众回访271人次，群众均表示满意，满意度100%。通过常态化下访，一批民生短板得到补齐，邻里矛盾有效化解，人居环境持续改善，受访群众均对处置结果表示满意。
下一步，旬邑县湫坡头镇将持续深化党员干部下访工作，持续推动干部下沉常态化、诉求处置规范化，持续把下访成效转化为基层治理效能，以实干担当筑牢乡村治理根基。（杜鑫）
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