雨后穿行:共同践行 “456” 之约

午后细雨淅沥,我们的社区工作者撑着伞,踩着湿润的路面,开始了下午的入户走访。雨水冲刷过的社区显得格外清新,工作人员带着登记表和工作证,穿梭在楼栋之间,践行着我们的“456”之约。
机制解码:一把精准服务的 “金钥匙”

“今天按照‘456 ’入户走访机制,重点核对 3 栋、5 栋的居民信息,还要找找那几户长期联系不上的‘失联户’。”带队的邢书记一边用纸巾擦了擦被雨水打湿的走访清单,一边细细叮嘱同事。

所谓 “456 ”入户走访机制,是社区深耕基层的 “金钥匙”:就是每名社区工作者根据包联居民户数不同,每天走访居民4户、5户或6户,具体通过4个步骤,重点围绕5项内容,确保进院落小区、走访入户、排查矛盾不少于工作时间的60%。在此基础上泾康园社区建立了自己的“1234”工作法,让服务靶向更准、落点更实。
叩门问暖:雨中藏着 “贴心答卷”

“您好,我们是社区工作人员,今天来核对一下基本信息。”敲开一扇扇门,工作人员认真核对户籍信息,做到”人口底数清、居住情况清”。
走访中,工作人员亲切询问:”最近生活上有什么需要帮助的吗?”通过了解居民需求,实现”困难诉求清”,对需要特殊关怀的家庭做到”危难隐患清”。
转至 长安门附近的楼栋,几户长期 “查无此人” 的住户成了重点。敲开 502 室的门,开门的是年过八旬的刘师傅。老人称“平时会在周围散步,儿女也会经常回来探望,一直没来得及去社区登记。” 工作人员立刻拿出新的居民信息表,逐项登记,同时递上社区联系卡:“以后不管是需要开证明,还是有生活上的难题,随时打这个电话,我们帮您处理。”
雨歇展望:让温暖浸润每寸民心

一次次敲门,一句句问候,是泾康园社区对”456″入户走访机制的践行。展望未来,该社区将继续深化泾康园社区工作方法,使服务更加精准化、精细化。(供稿:高陵区崇皇街道)
责编:王薇
编辑:颜雨卿
