为持续规范辖区住宅小区物业服务收费秩序，常态化整治物业行业各类违规收费问题，切实守护好群众的“钱袋子”。今年以来，神木市市场监督管理局综合执法大队持续开展住宅小区物业收费专项检查，全面规范辖区老旧小区、成熟小区物业服务收费秩序。
随着辖区新建楼盘陆续交付，业主集中装修、入住，部分新进物业服务企业利用业主对收费政策不熟悉、小区管理过渡期监管空档，违规加价收取水电费、擅自抬高充电桩服务费，且存在收费标准不公开、价格公示不规范等问题。此类收费行为，不仅加重了群众生活负担，还扰乱了物业服务市场秩序，成为近期群众反映较为集中的民生问题。
针对上述突出问题，综合执法大队及时调整检查重点，将新建小区水电、充电桩收费列为专项整治核心内容，开展全覆盖检查。执法人员逐一查阅小区收费台账、业主缴费记录、充电桩收费系统数据及公示内容，严格对照政府定价标准逐项比对核实，精准核算违规收费金额，确保问题核查精准、数据真实准确。
在整治工作中，综合执法大队坚持查处整改与退费惠民同步推进。针对查实的违规收费问题，执法人员约谈物业负责人，宣讲价格法律法规，明确其违法违规事实与法律责任，责令相关物业公司限期将多收费用全额退还业主，并逐一核对退款明细，确保退费不漏一户、不落一笔。同时，对存在价格违法行为的企业依法立案查处、从严追责，严厉整治行业内侥幸违规收费的不良风气。
整治期间，执法大队同步开展普法宣传与警示教育，向物业工作人员解读水电代收、充电桩收费标准及公示要求，督促企业压实主体责任，做到“明码标价、依规收费、诚信服务”。同时在小区公告栏公示收费政策与举报渠道，引导居民积极监督、理性维权。
今后，神木市市场监督管理局综合执法大队将持续紧盯新建小区监管薄弱环节，健全“交房即监管、入住即排查”的长效机制，重点监管水电公摊、充电桩、停车服务等高频收费项目，坚持“发现一起、查处一起、退费一起、规范一片”，持续净化物业服务市场秩序，整治各类乱收费问题，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。（供稿：神木市市场监督管理局）
责编：赵伟辉
编辑：昂扬
