“中华路支行的防诈骗宣传特别实用，工作人员讲得清楚、耐心，我们老年人听得懂、记得住！”近日，谈起建行咸阳分行中华路支行组织的防金融诈骗宣传活动，当地老年人纷纷点赞。
为有效应对针对老年银发群体的金融诈骗风险，今年以来，建行咸阳分行中华路支行积极履行社会责任，将关爱“银发族”与守护“钱袋子”紧密结合，通过常态化、多样化的宣传教育与贴心服务，全力构筑老年客户金融安全防线。
以提升老年银发群体金融风险防范意识为目标，建行咸阳分行中华路支行针对冒充公检法、虚假保健品推销、高收益养老项目及情感诈骗等典型陷阱，定期组织专题分析，总结出其共同特征，更新诈骗案例库，帮助员工识别潜在风险，为面向老年人的精准宣导打下坚实基础。在日常金融服务中，以一线人员的敏锐观察力与及时干预能力，对老年群体及时风险提示，力求在客户接触可疑信息的第一时间予以提醒，实现防范关口前移。
着眼于推动金融知识普及走深走实，建行咸阳分行中华路支行定期举办“金融知识进社区”活动，工作人员深入街道、养老院及老年活动中心，开展防范金融诈骗宣讲。他们摒弃照本宣科，转而运用真实案例剖析、情景模拟互动、发放反诈手册等易于接受的方式，让防诈知识入脑入心，使老年人在轻松氛围中学习识别技巧与应对策略。
立足构建社会共防体系，建行咸阳分行中华路支行积极倡导家庭关怀的重要性，鼓励员工在服务过程中引导老年客户多与子女沟通财务状况，并适时向家属普及常见骗术特征。常态化与社区、派出所等力量合作，共同举办讲座与咨询活动，形成机构、家庭、社区三位一体的防护网络，营造全社会共同关注老年金融安全的良好氛围。
下一步，建行咸阳分行中华路支行将持续深化老年客户金融服务，不断丰富防诈宣传内容与形式，探索运用更多科技手段提升预警能力，助力老年群体安享幸福晚年。（供稿：建行咸阳分行中华路支行）
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