连日来，宝鸡市中心医院姜谭路院区和港务区院区医务人员以其精湛的医术，接连受到患者好评。
姜谭路院区内镜中心：精湛技艺解患忧
近日，一位青年女性患者外院检查发现盲肠有一较大扁平隆起，表面呈分叶状，粗糙不平，病理提示为癌前病变。因盲肠位于右下腹，是小肠和大肠的连接处，内镜进入这个区域易起袢，受呼吸运动、肠道蠕动等影响，内镜操控过程中活动度很大，极难准确定位，需要极高的内镜操作技巧才能稳定内镜进行精准病变切除。同时，盲肠的肿瘤往往垂直于内镜视野，电刀不易靠近病灶，使得在手术剥离时电刀垂直于病灶肌层，增加了手术的复杂性和难度，也提高了消化道穿孔的风险。
患者来回转诊多家医院，皆因内镜手术难度大，建议行外科手术治疗。最终经多方打听后，患者慕名前来该院姜谭路院区消化内镜中心求诊。王鸿轲主任会诊后，凭借丰富的临床经验为患者制定了详细的手术方案。术中，他亲自主刀，技术娴熟，精准行内镜下黏膜剥离术（ESD），病灶被完整剥离。术后，患者未发生任何并发症，病理回报病灶基底切缘干净。
患者对王鸿轲主任精湛的微创治疗技术及其团队全程细致、专业的照护深表感激，专门将一面承载信任的锦旗送到了王主任手中。“技艺精湛真圣手，作风过硬好大夫”。锦旗上的14个烫金大字，就是对王鸿轲主任团队精湛技术的最好印证。
姜谭路院区普通外科：精细服务祛患疾
日前，一位患者家属将写有“医德高尚医术精，关爱病患暖人心” 的锦旗送给了姜谭路院区普通外科医护团队，饱含深情地说：“从第一次住院开始，我们就非常信任大家。你们不仅医术高超，更像对待家人一样关心和照顾我的父亲，这次再住院，我们想都没想就来了！”患者家属的这番话是对科室精湛医术和暖心服务的高度认可。
患者赵某因“急性肠套叠、肠坏死”于半年前在该院姜谭路院区普通外科行末端回肠造口术。住院期间，患者就对科室专业的医疗技术和贴心的护理服务印象深刻。科主任权峰涛凭借丰富的临床经验和精湛医术，为其制定了个性化治疗方案，准确判断病情并及时调整治疗方案，使得患者病情得到了有效控制。同时，护理团队更是以严谨的工作态度、细致入微的护理服务和无微不至的关怀，为患者的术后康复提供了坚实保障。
时隔数月，患者再次因疾病从陕南赶来科室二次住院。这次住院期间，权主任依旧亲自为患者制定详细的治疗方案，并耐心解答患者疑问。李润婷护士长也根据患者病情变化和心理状态及时调整护理方案，帮助他缓解紧张情绪，树立战胜疾病的信心。经过治疗，患者康复出院。
患者的这份信任，是感动，更是激励。科主任权峰涛表示，在今后的工作中，全体医护人员将继续秉承 “以患者为中心” 服务理念，不断提升服务质量，优化服务流程，通过开展“术前心理疏导”“术后康复指导”“出院随访关怀”等系列暖心举措，当好患者健康“守门员”。
港务院院区肝胆胰脾外科：巧退红包暖患心
自港务区院区肝胆外科新病区正式启用以来，科室不仅成功完成了首台高难度手术，更以巧退患者“心意红包”的暖心之举，赢得患者及家属赞誉。
在为患者进行手术之前，家属为表达感谢与寻求安心，执意将一个装满现金的红包硬塞给主刀医生。医生拒收无果后，为打消患者顾虑，做出了一个充满智慧的暖心决定，暂且收下红包，转身委托护士长将其全额缴纳到患者的住院费中。术后，医生将缴费收据交到患者家属手中。“真没想到医生会用这种方式，既让我们安心，又保全了我们的心意，太温暖了！”患者家属对于医生的这番操作，既惊讶又感动。
科室医务人员以这种巧退红包的方式，不仅守住了廉洁行医底线，更用真情传递着医者仁心。自开科以来，科室已收到来自术后康复患者的感谢信1封和锦旗两面。在患者们写的感谢信中，医生团队严谨负责，术前详细沟通，术后密切观察；护士团队细致入微，从专业护理到心理疏导，让患者倍感安心。一句句“技术精湛”“服务暖心”“不是亲人胜似亲人”的肺腑之言，是对科室团队专业素养和人文关怀的高度肯定，也印证了“以患者为中心”服务理念的深入人心。
港务区院区普通外科：精诚协作保患安
在崭新的港务区院区，伴随着初夏的一缕缕阳光，普通外科迎来了一个非常有意义的时刻。科室开科后收治并顺利完成手术的首位康复出院者，患者王先生一大清早专程返回病区，将一面承载着深深谢意与高度认可的锦旗，亲手送到了医护人员手中。
王先生作为科室开科后收治的第一位手术患者，他的诊疗过程无疑是对新环境、新流程的一次“实战检验”。在科主任李鹏的统筹领导下，医疗团队迅速评估病情、制定周密手术方案；护理团队在护士长白亚利的带领下，克服新环境带来的不便，无缝衔接术前准备、术后护理及康复指导。患者手术过程顺利，术后恢复良好，顺利出院。
“百姓放心医院，患者温馨家园”，这是王先生送给科室锦旗上写下的话。在赠送锦旗时，他动情地说：“真没想到刚开科，诊治流程就能这么顺畅。医生技术好，护士服务好，从手术前到出院后的指导，都让我和家人感到非常的安心和温暖。这面锦旗一定要送给你们！”朴实的话语和真挚的情感，勾勒出了一幅医患和谐的美好画卷。
这份珍贵的礼物——“开科第一面锦旗”，是对科室全体成员辛勤付出的回报，更是对大家在新征程、新起点上一路前行的莫大鼓舞。宝鸡市中心医院普通外科全体医护人员将以这面锦旗为动力，不忘初心，精进医术，优化服务，为守护群众健康书写新的篇章。（供稿：宝鸡市中心医院）
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