随着上一批有效期为5年的成品油零售经营批准证书即将期满，今年迎来了成品油零售经营批准证书集中换证高峰期，这也是自该事项承接以来我局首次集中换证。面对激增的办证需求，县行政审批服务局秉持“依法合规、精简高效、便民利企”的理念，从精准通知到错时服务，以高效、温情、创新的服务模式，让企业在此次换证过程中感受到“岐心办” 政务服务品牌的温度与速度。
夯基础，强化服务意识。市局工作培训会后，我们及时对接县商务局，梳理全县31家换证企业，通过印发《通知》、一对一电话告知等方式，及时向企业发送续证预警，对材料清单、格式要求、审批流程等进行“一次告知”，并明确政策依据、时间节点，保障企业“应知尽知”，确保换证工作依法依规、高效顺畅推进。
严审查，精准规避风险。在资料审查方面，以《陕西省成品油零售经营资格审批管理办法》、市行政审批服务局《关于做好<成品油零售经营批准证书>延期换证工作的通知》为准则，重点加强资产确权、防雷装置检测、油气回收检测等关键资料审查，一对一指导完善。在现场核查方面，通过现场联合核查，集中5天时间对31家企业逐一检查，针对存在问题现场提出改进措施，要求企业及时整改，精准防控各类潜在风险。
强服务，优化审批流程。我们立足企业发展需求，按照“成熟一批、报送一批”的原则，创新推行“批量延期+变更”新模式，通过合并审批、“打包”办理、主动靠前服务等系列举措，让办结时限更短、办事流程更优、服务质效更高。同时建立工作交流群，悉心解答企业在换证过程中遇到的问题，不断提升群众和企业办事的获得感，助力全县营商环境更优化。
5月14日，岐山县行政审批服务局在县政务服务中心举行首次集中发证工作，现场为中石油岐山益店加油站、中石化岐山惠众加油站等14家成品油零售经营企业颁发成品油零售经营批准证书。在发证现场，中石油陕西宝鸡销售分公司岐山片区负责人韩先生为我局送上了一面印着“热情服务为企业 审批高效促发展 ”的锦旗，对工作人员在换证过程中主动作为、悉心指导、高效审批、优质服务深表感谢。
截至目前，该县已为22家成品油零售经营企业颁发成品油零售经营批准证书，完成换证任务的70%以上。后期该局将对剩余9家成品油零售企业实施一对一督导，全力保障全县成品油零售行业的健康发展和市场供应稳定。
服务无止境，满意无终点。下一步，岐山县行政审批服务局将以此次换证高峰为契机，用精准化、人性化服务赢得企业和群众口碑，不断增强企业群众获得感和满意度，为我县经济社会高质量发展贡献力量。（供稿：宝鸡市岐山县行政审批服务局）
责编：马俊理
编辑：昂扬
