为深入践行“为群众办实事”活动，真正把警务便民措施落实在实际行动中、服务在群众的心坎上，今年以来，甘泉县公安局道镇派出所积极开展为辖区老人、行动不便群众上门办证、送证服务，打通户籍业务“零距离服务”。
近日，甘泉县公安局道镇派出所户籍室在受理身份证申领业务时，有一对老夫妻相互搀扶着进入户籍室，经耐心询问情况得知老人因身份证损坏，无法进行养老保险年检认证。不得不一大早坐车来派出所换领身份证。在户籍民警的帮助下老人的证件很快就受理完成了，道镇派出所值班民警了解到两位老人出行困难时又主动将两位老人安全送回家中。户籍民警陈润花默默此事记在心中，每天上班都在网上关注老人身份证制证进程，以便于在收到身份证第一时间送到老人手中。
12月11日，户籍民警将办理好的身份证亲手递到了老人手中。拿到身份证后，老人感动地说道：“我还正愁着咋下去取了呢！你们就送过来了，真是太感谢你们了，你们公安的服务真是好。”随后民警还热情的叮嘱老人有困难尽管提出来，民警会尽全力帮助解决。
情系于民，为民忧，通过开展一系列上门服务活动，从群众最关心、最急切的小事做起，用实际行动暖民心，真正做到贴近群众，服务群众，切切实实让群众享受到了便捷服务，感受到公安机关的温暖。（供稿：甘泉县公安局）
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