（刘朋涛）近日，延安遭遇强浮尘天气，黄沙漫天。“今天天气这么差，你们还上门给我送证，真是太感谢了！”宝塔区蟠龙镇上坪村集体加工粉条厂负责人拿到小作坊经营许可证后，握着宝塔区行政审批服务局工作人员的手连表谢意。
蟠龙镇上坪村是一个偏远山村，属宝塔区的原贫困村。今年，村“两委”理清思路，找准路子，以“支部引领+企业管理+农户带动”的模式，开办粉条加工厂，有效带动群众就业，实现增收致富。宝塔区行政审批服务局受理该工厂申请后，立即启动“行政审批+脱贫攻坚”模式，将其纳入“绿色通道”，安排“红色专办员”，提供帮办代办、上门送证等全流程“一条龙”服务。
“学党史、悟思想、办实事、开新局”。上门送证只是众多审批服务举措中的一个缩影。党史学习教育开展以来，宝塔区行政审批服务局不断在学思践悟中强化使命担当，注重把学习成果转化为推动工作的动力，始终筑牢“以人民为中心”的服务理念，深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持企业需要什么就做什么，群众需要什么就提供什么。通过打造“零投诉窗口”“无否决权窗口”“办不成事”反映窗口，招募“政务服务找茬官”，推进“跨市通办”，推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制，提供延时、预约、上门、帮办代办等“精细式”审批服务，用心用情用力解决企业群众的烦心事、揪心事，全力做好“宝塔优质服务员”。
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