吕一阳是汉台区北关街道办事处人民路社区党委副书记、居委会主任、退役军人服务站站长，她热爱退役军人工作，以高度的政治责任感和强烈的事业心，依托网格化管理科技优势，做精做细退役军人工作，急退役军人所急，想退役军人所想，积极为社区退役军人解难题、办实事，被人们称为“退役军人的贴心人”。
人民路社区有2240名退役军人和其他优抚对象，是全市退役军人最多的社区。她把宣传工作作为做好退役军人工作有效载体，全力营造“让军人和退役军人成为社会最尊崇的人”的良好氛围。线下，她利用社区宣传栏、科普墙、黑板报、电子屏、横幅标语、文艺演出等形式宣传，开展宣传进小区、进校园、进企业等“五进”活动；线上，运用微信公众号、微信群等载体，及时传播退役军人最新政策信息，在社区营造关心关爱退役军人浓厚氛围。
面对繁重的退役军人信息采集工作，她放弃周末和午休时间，带领社区干部加班加点，经过“5+2”“白加黑”历时一个多月努力，完成2240名对象信息采集。信息采集后，她组织社区干部分类造册，将全部录入人员分布到23个网格，以网格为单位，整合辖区信息、文化、服务等资源，形成“一格多能、一岗多责”的网格服务体系，探索出“网格化+退役军人服务”管理服务模式，创新推出政策宣传、党员教育、走访慰问、困难帮扶、就业扶持、信息管理、矛盾调解、应急反应、兵役服务、法律援助10项服务内容，有效解决服务退役军人“最后一公里”问题。该做法得到了中央退役军人事务办通报肯定。
她积极为退役军人办实事，协助有关部门，先后为17名伤残军人办理大病救助，为15名生活困难退役军人办理低保、申请保障性住房1户，提供救助22起，服务200余人次，开展“送温暖”活动100多次。对于不在政策范围内，但确实困难优抚对象，采取社会救助、扶贫帮困、爱心捐赠等，解决实际困难和突出问题5件。解决32名退役军人子女入学难。同时，采取社会救助、扶贫帮困、社会捐赠等措施，从资金、物质上解决退役军人其他困难120多件。
退役军人、下岗工人陈某，4年前瘫痪，且患有多种疾病，妻子身体不好，女儿上大学，家境十分困难。为此，吕一阳通过低保、大病救助、民政优抚等渠道救助26万元。还争取退役军人事务部门关爱基金2万元。退役军人左某曾因和所在单位产生纠纷多次上访，得知其为党员后，她派人上门做工作，一对一帮扶，编入汉前小区党支部，引导其参加组织生活，通过谈心和解决具体困难，使其转化，积极参与社区公益活动，还协助做其他人员转化，参与社区民事调解，被社区党委评为“优秀党员”。
社区经常对退役军人开展技能培训、用工招聘会、提供就业信息，先后解决就业岗位210个，扶持自主创业36人。春节、建党节、建军节等节点，吕一阳都要组织社区干部上门慰问退役军人，解难题28件、办实事68件。
按照退役军人自身优势，吕一阳带领社区有针对性地为他们提供技术、资金、信息扶持。退役军人刘小江自谋职业，2018年在社区帮助下，组建货运物流公司，吸收退役军人8名，生意红火，公司年营业额达300万元，成为退役军人自主创业模范。
在社区建设上，将3名退役军人党员纳入培养对象，为其搭建实现人生价值平台。军转干部支生茂，退休后时刻铭记自己是党员，不计报酬参与社区工作，社区党委任命其为汉前小区党支部委员，义务承担公益活动，发挥模范作用。社区组建退役军人突击队，在面对防汛抢险、疫情防控、社会安定等突发事件时，突击队不惧危险、冲锋在前，保障群众财产安全。社区消防站8名队员中，有7名退役军人，他们对背街小巷和家属楼院安全隐患排查，24小时巡逻职守、及时处置30多起安全隐患和事故。在“12.23”武乡天台森林火灾、2018年“6.24”河东店镇粗笨泄漏、今年防控新冠肺炎疫情等战斗中，30多名退役军人志愿者临危不惧，奋不顾身，甘于奉献，积极参与社区消杀、卡点值守，还为防疫工作捐款捐物，展示了退役军人离队不离党、退伍不褪色的风采。
在这个平凡的岗位上，吕一阳用执着的热爱、用心用情服务退役军人，用强有力的担当承托着社区广大退役军人对美好生活的向往。（郝占雄）
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