想患者之所想，急患者之所需，时刻从患者的角度看问题、想问题，这样才能真正把服务做到更好！
今年来，随着医院提升服务活动开展以来，宝鸡市人民医院超声科认真分析目前存在的短板和问题，深入分析原因，逐一提出切实可行的对策措施。从细微之处入手，不断改进服务方式、方法，让患者“暖”在心间。
超声检查时，宝鸡市人民医院温馨明亮的就医环境让患者无论是等待还是检查时都会感觉到无比舒心。在医院的大力支持下，利用国庆节假期，超声科门诊区域迅速改造，整体环境焕然一新，导诊台设置更加科学。
为了使广大患者深入了解超声科，对“超声”不再陌生。超声科及时更新业务范围、设备情况、诊疗水平、将近几年的新技术新业务统一制作宣传版面，挂在候诊区各墙面供患者阅读；并制作科室介绍及特色诊疗技术PPT在候诊大厅显示屏滚动播放。
由于最近天气逐渐变冷，在涂抹耦合剂时，很多患者都会不由自主的说一句“好凉”。超声科的医生们不仅看在眼里，更是记在心上，经过大家的讨论，很快就想到了解决之道，他们购进了一款加热装置，将冰冷的耦合剂加热至接近体温，这样涂到患者身上就不会觉得冷。这虽是一个小小的举动，却充分体现了医务工作者对患者无微不至的关怀，大大增加了患者的获得感！
为了给各位准妈妈们带来更好的就诊体验，超声科根据孕妈群体特有的需求，从细微入手，开展了一系列既方便又“暖心”的服务。
建立孕产妇交流群，孕妈们不仅可以在微信群里实时线上预约产检，对于超声检查方面存在的疑惑，还可以得到专业的解答，受到了准妈妈们的一致好评。
更让孕妈们惊喜的是，超声科在产前筛查诊室特别安装投屏设备，检查时同步图像，孕妈们可以在胎儿的陪伴下检查。
针对医保检查中存在的问题，超声科组织科室全员讨论，总结经验，改进措施，优化流程，制定出相应解决方案。
为方便临床科室，加强临床与医技之间的协作。宝鸡市人民医院超声科主任李培英逐一走访各临床科室，为医护人员发放说明材料，并耐心解释大家存在的疑问。
责编：左悦
编辑：武明/明学
