收费班组是收费站的基础，收费班长的管理水平直接体现收费站的形象。今年以来，陕西交通控股集团西渭分公司临潼管理所新丰收费站（以下简称新丰收费站）在日常工作中十分重视对收费班长工作能力的培养，通过多种方法提升班长实力，有效促进各项工作提质增效，不断擦亮收费站整体形象，为过往司乘提供更加优质高效的通行服务体验。
围绕提升班长业务能力，新丰收费站通过各种务实有效的举措，进一步对业务知识进行汇总梳理，提炼要点重点，以管理所、分公司微信工作群为载体，不定期分享先进经验和管理方法，共同学习业务知识，从而促使班长熟练掌握业务知识，扩大班长的视野，提升业务水平。
“我们会根据最新的收费政策变动，第一时间组织各收费班长和收费员进行集体学习，大家集思广益，共同讨论，针对收费政策的难点疑点进行交流，畅所欲言，充分表达自己的看法观点，经过碰撞加深对政策的理解和把握，从而转化为实际工作的动力。”新丰收费站站长史小静说道。
针对培养锻炼收费班长口才表达能力，该收费站鼓励收费班长积极参加管理所、分公司开展的各类演讲活动，大胆走上更加广阔的舞台，充分展示自己的语言表达能力和临场应变等综合能力，以良好的个人形象彰显新时代高速人的精神风貌。同时博览群书，拓展知识面及来源渠道，从理论、实践中学习，吸收别人经验，总结提炼自己观点，全面夯实收费班长语言表达基础。
瞄准收费班长爱岗敬业的责任意识强化，该收费站通过各种渠道潜移默化讲述收费站日常工作运转模式、不同岗位的职责和工作内容，让收费班长对新丰收费站这个大家庭的组织框架有更清晰的了解，进一步增强珍惜当前、以站为家的集体荣誉感和自豪感，凝聚更加博爱深厚的情感。
新时代新征程新伟业，史小静表示，后期将不断探索适合本站实际的发展路径，持续汇聚更加强劲的动能，稳步推进全站各项工作走在前列、树立榜样，进一步擦亮新丰收费站更加闪耀的行业崭新形象。（毛郑娜）
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