为深入践行新时代“枫桥经验”，扎实做好基层矛盾化解、隐患风险防控和便民服务工作，今年以来，旬阳市棕溪镇统筹整合资源力量，着力提升棕溪镇综治中心规范化建设和实战化运行水平，把“多扇门”并为“一扇门”，构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的服务体系，全力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理目标，为平安棕溪建设筑牢坚实根基。
把“多扇门”并为“一扇门” 。旬阳市棕溪镇坚持综治中心与司法所规范化提升一体统筹、整合共建，统一标识标牌、科学规划空间、配齐便民设施，让群众一进门就清楚“找谁办、怎么办”。同时，严格对照规范化建设标准，深度整合信访接待、人民调解、法律服务、心理疏导、指挥调度等职能，统筹诉讼服务、公共法律服务、信访接待等窗口功能，实现“一窗式受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”，让群众办事少跑腿、矛盾调处有阵地。自规范化建设及运行以来，棕溪镇综治中心累计接待来访群众110余人次，群众满意度持续提升。
让“守门人”成为“贴心人”。旬阳市棕溪镇以综治中心实体化运行为抓手，健全“常驻为骨干、轮驻为补充、随驻为联动”的三级联动机制，配强基层治理专职队伍。棕溪镇平安法治办、司法所常驻中心，派出所、法庭轮驻值守，镇属职能部门按需随驻，配备专职工作人员2名、专职人民调解员2名，做到专人在岗、专职履职、专责服务。落实领导班子集体轮流坐班接访下访制度，面对面倾听群众诉求，及时回应群众急难愁盼。坚持源头治理，深化“综治中心＋‘挨户防’＋‘五子’工作法”融合运用，推广网格员“6333”工作模式，让网格员当好政策宣传员、矛盾调解员、民生服务员，推动政法力量下沉一线、治理触角直达末梢，让群众在家门口就能找到“管事的人”。截至目前，棕溪镇共排查各类矛盾纠纷70余起，化解率达97%。
将“解纷链”织成“服务网”。严格落实“前台受理—后台流转—风险评估—闭环处置”工作流程，健全首接负责、分流交办、跟踪督办、回访反馈制度，推动矛盾纠纷、风险隐患、治安问题统一归集、协同处置，让每件诉求都有人办、依法办、有着落。深化运用“五子”工作法摸清底子、找准根子，对山林土地、邻里纠葛、民生诉求做到早发现、早介入、早调处，力争将矛盾纠纷消除在萌芽。健全风险会商研判机制，定期分析研判辖区治安形势，精准防范化解各类风险隐患。截至目前，棕溪镇依托综治中心常态化开展矛盾纠纷“大走访、大排查、大化解”行动，把“五个群众”行动的脚步落到院坝田坎，实现矛盾不出网格、小事不出组、大事不出村。
一扇门，连起党和群众的连心路；一扇门，守住棕溪大地的平安线。下一步，旬阳市棕溪镇将持续发挥好综治中心“一站式”治理阵地作用，不断完善矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥调度、调解、服务职能，用心用情化解群众急难愁盼，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（石媛媛）
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