基层社会治理的“神经末梢”上，网格员是走村入户的“活地图”。他们穿梭于各户间巡查隐患，俯身调解邻里纠纷，化身政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员。用脚步丈量网格，以真心服务群众，将独居老人的需求记在本上，把安全隐患化解在萌芽，借网格管理系统织密治理网络。这群“小巷总理”以琐碎日常筑牢社会稳定基石，让治理触角延伸至每个角落，书写着民生服务的“最后一公里”担当。
望星台村优秀网格员事迹
黄菲是望星台村一名二级网格员，该村处于火烧店镇集镇区域，网格管理工作面临着诸多挑战，但她不畏困难，坚持定期走访入户，与村民们拉家常、聊心声、了解网格内的情况，在一次次的交流中，对网格内11户村民的家庭情况、人员信息、困难需求等都了然于心。她是一名理发师，每年都会为村里的老人、行动不便的残疾人免费理发；她不怕脏，不怕累，热心地为群众服务，无论是哪家有老人需要特殊照顾，还是哪家孩子上学遇到问题，她都能第一时间知晓并报告村上提供帮助。一组的黄明全、黄海全都是独居户，膝下无子女，黄明全房屋是土木结构，在每年的汛期,黄菲便经常主动上门看望，查看房屋有无漏雨，是否存在安全隐患，有时帮忙打扫卫生，有时购买生活用品、陪老人聊天，让两位老人感受到了亲人的关怀。黄明全总说:“黄菲这孩子很贴心，有她在，我心里踏实!”
石家院村优秀网格员事迹
火烧店镇石家院村的二级网格员雷文芳，以“小网格”承载“大责任”，用脚步丈量民情，以实干传递温暖。闲暇时，她经常入户于老百姓家中，通过常态化巡查，入户走访，全面掌握网格内人口动态，安全隐患，矛盾纠纷等信息，确保“小事不出网格，大事及时上报”。在政策宣传中，她主动协助村“两委”挨家挨户讲解惠民政策，反诈知识，人居环境整治要求等，用通俗易懂的语言将政策“送上门”讲明白，有效提升村民知晓率和参与度；面对群众诉求，她耐心倾听，积极协调，积极上报村“两委”，成为村“两委”推进基层治理的“好帮手”，村民信赖的“贴心人”，以实际行动诠释了新时代网格员的责任与担当。（供稿：汉中市留坝县火烧店镇）
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